LỜI NểI ĐẦU

Sau một thời gian thực tập và tìm hiểu tại cơ quan Bưu điện tỉnh Lai Châu cũng như tại Phòng Kinh doanh Viễn thông Tin học, cùng với những kiến thức, kinh nghiệm trong quá trình thực tập tôi đã viết nên bản báo cáo tổng hợp này. Trong bản báo cáo tổng hợp này tôi sẽ trình bày về Bưu điện tỉnh Lai Châu và phòng Kinh doanh Viễn thông Tin học nơi tôi đang thực tập. Và trong bản báo cáo này tôi cũng sẽ trình bày luôn về đề tài: ”Chương trình quản lí hợp đồng thuê bao điện thoại”, đây sẽ là đề tài thực tập của tôi.

Ngày nay , các công nghệ khoa học , kỹ thuật ngày càng phát triển như vũ bão, trong đó khoa học máy tính cũng phát triển mạnh mẽ và xâm nhập vào mọi lĩnh vực khoa học , kinh tế , xã hội , quản lý , ......máy tính hầu như đều có đóng góp khả năng tuyệt vời của nú tới tất cả các lĩnh vực . Từ việc xây dựng các chương trình khoa học kỹ thuật lớn đến các công việc quản lý thường nhật , máy tính giúp chúng ta cập nhật , tìm kiếm và lưu trữ thông tin một cách tốt nhất .

     Nhiệm vụ chính của chương trình bao gồm :

                 + Khảo sát thực tế

                 + Quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao

                 + Quản lý hoá đơn trả tiền hàng tháng

*.chức năng và nhiệm vụ của hệ thống

          Hệ thống quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao có chức năng thường xuyên cho phép cập nhật các thông tin về khách hàng đồng thời cho phép tính toán tiền cước cũng như tiền thuê bao hàng tháng . Khi cần được biết thông tin mà các khách hàng đã đăng ký thuê bao thì hệ thống phải có nhiệm vụ đưa ra được thông tin mà các khách hàng đó đã đăng ký . Với chức