LỜI MỞ ĐẦU

Công ty Prudential là một công ty đa quốc gia kinh doanh trong lĩnh vực Bảo

Hiểm nhân thọ. Công ty đã vào Việt Nam và cung cấp các sản phẩm của mình

cho khách hàng là những người Việt Nam. Mặc dù mới thâm nhập vào thị

trường Việt Nam nhưng với bề dày kinh nghiệm kinh doanh trong lĩnh vực Bảo

Hiểm nhân thọ bước đầu công ty đã đạt được những thành công vượt trội và trở

thành công ty thành công nhất tạI thị trường Việt Nam trong lĩnh vực kinh

doanh bảo hiểm nhân thọ. đIều gì đem đến thành công cho công ty bí quyết dẫn

đến thành công cho công ty là gì , trong những thuận lợi thì công ty còn gặp

phảI những khó khăn gì. Công ty đã tận dụng hết được những lợi thế và cơ hội

của mình hay chưa. Đây là những vấn đề mà các nhà quản trị của công ty đang

quan tâm và tìm những giảI pháp để khắc phục những khó khăn và tận dụng

những thơI cơ mà công ty có được. Trong những yếu tố dẫn đến thành công của

công ty thì chiến lược sản phẩm của công ty chiếm vai trò rất lớn và quan trọng

hay có thể nói rằng chiến lược về sản phẩm đã mang lạI thành công cho công ty

. Công ty đã sử dụng chiến lược đa dạng hoá sản phẩm cung cấp cho khách

hàng một danh mục sản phẩm mà từ đó khách hàng có được sự lựa chọn phù

hợp nhất với nhu cầu của mình. Mặc dù sản phẩm của công ty là đa dạng và

phong phú so với các sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh trong bảo hiểm

nhân thọ nhưng liệu những sản phẩm của công ty đã thoả mãn được tối đa nhu

cầu về bảo hiểm nhân thọ hay chưa ? Còn những nhu cầu gì của khách hàng mà

công ty chưa nhìn thấy? Liệu công ty có nên mở rộng loạI hình sản phẩm của

mình không? Chính những vấn đề này đã dẫn đến tầm quan trọng trong việc

nghiên cứu và hoàn thiện chiến lược sản phẩm của công ty đIều đó sẽ giúp cho

công ty khắc phục điểm yếu trong sản phẩm của mình, đề ra những chiến lược

về sản phẩm mới nhằm tăng khả năng cạnh tranh dựa trên sự thoả mãn một cách

hoàn hảo nhu cầu của khách hàng và nổi trội hơn so với đối thủ cạnh tranh

PHẦN I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM (DỊCH VỤ)

TRONG KINH DOANH DỊCH VỤ BẢO HIỂM.

PHẦN II. THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM (DỊCH VỤ )

CỦA CÔNG TY

PHẦN III. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Ở CÔNG TY PRUDENTIAL NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG THOẢ MÃN

NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀN