CHƯƠNG I

GIỚI THIỆU VỀ THỊ TRƯỜNG MỸ

VỊ TRÍ, VAI TRÒ CỦA NGÀNH DỆT-MAY

TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH XUẤT KHẨU

CỦA VIỆT NAM

1.1, Giới thiệu về thị trường Mỹ :

1.1.1, Đặc điểm đất nước, văn hóa, con người Mỹ:

Là một nước có diện tích lớn thứ 3 trên thế giới (9.629.091 km2 chiếm 6,2%

diện tích toàn cầu) và với khoảng 290 triệu dân có nguồn gốc từ nhiều nơi khác

nhau trên thế giới, Mỹ là một xã hội đa dạng nhất trên thế giới. Mặc dù đại bộ phận

người Mỹ được coi là có nguồn gốc từ Châu Âu, song những người thiểu số như

người gốc Mỹ (người da đỏ), người Mỹ gốc Phi, người Hispanic, và người Châu Á

cũng rất đông. Hiện nay, mỗi năm có tới trên một triệu người nước ngoài di cư đến

Mỹ sinh sống và làm ăn, và dự kiến đến năm 2050 người Mỹ da trắng chỉ còn

chiếm dưới 50%. Các cộng đồng đang sinh sống ở Mỹ đều có những bản sắc riêng

của họ, kể cả ngôn ngữ, tôn giáo, tín ngưỡng, và phong tục; do vậy, rất khó có thể

khái quát chính xác được văn hóa nói chung và văn hóa kinh doanh nói riêng ở

nước này.

Khác với một số nền văn hóa khác, nhất là văn hóa Châu Á, nhìn chung,

người Mỹ rất coi trọng tự do cá nhân và tính tự lập. Gia đình, cộng đồng, tôn giáo,

hoặc tổ chức là thứ yếu so với các quyền cá nhân. Chủ nghĩa cá nhân này cũng dẫn

đến một tính cách nổi bật của người Mỹ là cạnh tranh.

Phong cách chung của doanh nhân Mỹ là ít chú ý đến nghi lễ, đi thẳng vào

vấn đề, và muốn có kết quả nhanh. Trong đàm phán, người Mỹ thường xác định

trước và rõ mục tiêu cần đạt được, chiến lược và chiến thuật đàm phán, và dùng số

liệu để chứng minh cho các luận điểm của mình. Họ muốn dành chiến thắng về

phần mình, song cũng sẵn sàng thỏa hiệp trên cơ sở đôi bên cùng có lợi. ở Mỹ, “có

3

đi có lại” là nguyên tắc quan trọng trong đàm phán chính trị cũng như trong kinh

doanh.

Người Mỹ thích nói thẳng, rõ ràng, và dễ hiểu. Họ không thích kiểu nói

vòng vo, xa xôi, hoặc ví von. Nhìn chung, khi người Mỹ nói “được” thì có nghĩa là

được và “không được” có nghĩa là không được. Người Mỹ không ngại ngùng khi

trả lời “tôi không biết” nếu như họ không biết về vấn đề mà bạn quan tâm, hoặc

“tôi không phụ trách việc này” nếu như vấn đề bạn quan tâm không trong phạm vi

trách nhiệm của họ. Tuy nhiên, người Mỹ thường sẵn sàng chỉ cho bạn biết bạn

phải hỏi ai hoặc tìm ở đâu để có những thông tin mà bạn cần, hoặc ai là người phụ

trách việc mà bạn quan tâm.Tính thẳng thắn và sự lịch thiệp cũng có mức độ khác

nhau tuỳ theo vùng. Người New York nổi tiếng là trực tính, và thậm chí hơi thô

bạo nếu so sánh với văn hóa Châu Á. Người ở vùng Trung Tây cũng thẳng thắn

nhưng thường lịch sự hơn nhiều. Người California không phải lúc nào cũng nói

đúng ý nghĩ của họ. Ví dụ ở Los Angeles – miền đất của những giấc mơ - nếu ai đó

nói với bạn “Tôi sẽ trở lại vấn đề này với bạn” thì cũng có thể là họ sẽ làm như vậy

thật, song cũng có thể họ ngụ ý là “Bạn không có cơ hội”.

Nhìn chung, người Mỹ không có thói quen nói hoặc cười to trong khi ăn

uống hoặc ở nơi công cộng. Họ rất tự giác xếp hàng đợi đến lượt mình khi có từ

hai người trở lên, và không có thói quen chen ngang hàng. Tại cửa ra vào thang

máy, tàu điện ngầm, hoặc xe buýt, người ở ngoài thường đợi cho người ở trong ra

hết rồi mới vào. Người Mỹ có thói quen cám ơn khi được người khác giúp đỡ dù

chỉ là một việc rất nhỏ như nhường đường chẳng hạn.

Cũng vì muốn tiết kiệm thời gian, nên các cuộc gặp làm việc với người Mỹ

thường là ngắn, tập trung và đi thẳng vào vấn đề. Đối với một số nền văn hóa vừa

gặp nhau đã bàn ngay đến chuyện làm ăn thì có thể bị coi là mất lịch sự, trong khi

đó người Mỹ lại thích nói chuyện làm ăn trước, sau đó mới nói đến chuyện cá nhân

và các chuyện khác. Vì vậy, thường thì khách, nhất là những người chào hàng phải

chuẩn bị rất kỹ và đi thẳng vào nội dung sau những câu chào hỏi xã giao ngắn gọn.

Yêu cầu này càng quan trọng nếu cuộc làm việc được tiến hành thông qua phiên

dịch vì thực chất thời gian làm việc chỉ còn tối đa một nửa. Trong các cuộc họp

4

hoặc gặp gỡ làm việc, người Mỹ có thể cắt ngang lời nhau để hỏi hoặc nêu ý kiến

của mình. Thói quen này có thể bị coi là bất lịch sự trong một số nền văn hóa Châu

Á. Do vậy, các nhà kinh doanh nước ngoài không nên ngạc nhiên khi bị người Mỹ

cắt lời để hỏi hoặc nêu ý kiến của họ