Trong thế giới ngày nay, bất cứ nước nào không muốn bị gạt ra ngoài dòng chảy phát triển đều phải nỗ lực hội nhập vào xu thế chung điều chỉnh chính sách, giảm dần hàng rào quan thuế và dỡ bỏ hàng rào phi quan thuế, làm cho việc trao đổi hàng hoá, luân chuyển vốn, lao động, công nghệ và kỹ thuật trên phạm vi toàn thế giới ngày càng tự do, thông thoáng hơn.

Giao nhận và kho vận là một công cụ đắc lực trong ngành thương mại nói chung và trong lĩnh vực Thương mại quốc tế nói riêng. Nó đóng vai trò quan trọng trong quá trình lưu thông hàng hoá, góp phần thúc đẩy nhanh quá trình đưa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng.

Giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu( Freight Forwarding Industry) là một ngành nghề dịch vụ thương mại gắn liền và liên quan mật thiết tới hoạt động ngoại thương và vận tải đối ngoại. Đây là một loại dịch vụ thương mại không cần đầu tư nhiều vốn nhưng lợi nhuận tương đối ổn định và chẵc chắn nếu biết khéo léo tổ chức và điều hành trên cơ sở tận dụng hệ thống hạ tầng cơ sở hiện có.

Kể từ năm 1990 trở lại đây, ngành nghề dịch vụ này đã phát triển mạnh cả về kim ngạch, quy mô hoạt động cũng như phạm vi thị trường với nước ngoài.

Việc phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận kho vận ở nước ta đã mang lại những hiệu quả kinh tế thiết thực. Trước hết, nó tạo điều kiện cho chính phủ có được nguồn thu ngoại tệ. Với việc ứng dụng vận tải đa phương thức đã tạo điều kiện đơn giản hoá chứng từ, thủ tục thương mại, hải quan do vậy hấp dẫn các bạn hàng nước ngoài. Nó cũng tạo nguồn thu cho các công ty bảo hiểm trong nước và tạo điều kiện ứng dụng nhanh chóng công nghệ vận tải hiện đại, trên cơ sở đó cải tạo cơ sở hạ tầng vận tải.

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế đất nước, lĩnh vực dịch vụ thương mại đóng vai trò ngày càng lớn trong tổng thu nhập của một quốc gia cũng như doanh thu của một doanh nghiệp. Do vậy, càng ngày càng có nhiều công ty kinh doanh dịch vụ nói chung cũng như dịch vụ giao nhận kho vận nói riêng. Chính vì vậy, để tồn tại, giữ vững vị thế của mình, không ngừng phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, giá cả cạnh tranh. Từ thực tại khách quan như vậy, khi thực tập tại công ty Giao nhận kho vận ngoại thương em lựa chọn đề tài :” Các biện pháp phát triển dịch vụ giao nhận kho vận tại công ty Vietrans”.

Chuyên đề được chia làm 3 phần:

Chương I: Dịch vụ giao nhận kho vận và vai trò của nó trong nền kinh tế quốc dân.

Chương II: Thực trạng giao nhận kho vận của Vietrans.

Chương III: Các biện pháp phát triển dịch vụ giao nhận kho vận tại công ty Vietrans.