Phần 1. Mở đầu.

Hiện nay, có rất nhiều hình thức bán hàng được các doanh nghiệp vận dụng linh hoạt trong hoạt động tiêu thụ hàng hóa, có thể kể đến những hình thức bán hàng diển hình sau: bán hàng truyền thống, bán hàng online, bán hàng trên truyền hình, bán hàng đa cấp, bán hàng qua điện thoại

Mỗi hình thức bán hàng có những ưu nhược điểm khác nhau. Các doanh nghiệp TMDV hiện nay đã phát huy ưu điểm , hạn chế nhược điểm của chúng như thế nào? Thực trạng áp dụng các hình thức bán hàng đó hiện nay ra sao? Và những giải pháp được áp dụng và đưa ra là gì?. Nhằm có cái nhìn chi tiết và cụ thể về những vấn đề đó, nhóm chúng tôi quyết định nghiên cứu đề tài “ Các hình thức bán hàng được doanh nghiệp TMDV sử dụng hiện nay” .

Phần 2. Nội dung.

Chương 1: Lý thuyết cơ bản.

I. Quá trình bán hàng.

[*]Chuẩn bị bán hàng.

[*] Tiến hành bán hàng.

[*] Các dich vụ hậu mãi.

II. Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến tiêu thụ hàng hóa trong doanh nghiệp thương mại.

1.Giá cả hàng hóa.

2.Chất lượng hàng hóa và bao gói.

3.Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh.

4.Dịch vụ trong và sau khi bán hàng.

5.Mạng lưới phân phối của doanh nghiệp.

6.Vị trí điểm bán.

7.Quảng cáo.

8.Hoạt động của người bán hàng và đại lý. Các nhân tố khác.

Chương 2 : Các hình thức bán hàng được DNTMDV áp dụng hiện nay.

[*]Bán hàng truền thống.

[*]Ưu điểm.

[*]Nhược điểm.

II

Bán hàng qua mạng.

[*]Đặc điểm:

[*]Ưu điểm của hình thức bán hàng qua mạng

[*]Nhược điểm của hình thức bán hàng qua mạng

III

BÁN HÀNG ĐA CẤP.

[*]Bản chất:

2. Ưu điểm của bán hàng đa cấp:

3.Những nguyên nhân giải thích vì sao còn quá nhiều ý kiến phản đối kinh doanh đa cấp tại Việt Nam:

[*]Hình thức bán hàng qua truyền hình (TV Shoppping).

Bán hàng qua điện thoại. (Telelmaketing).

[*]Ưu điểm

[*]Nhược điểm.

[*]Bán hàng trả góp.

Chương 3. Thực trạng hoạt động bán hàng của hệ thống siêu thị “thegioididong”

[*]Thegioididong.com

[*]Giới thiệu chung.

[*]Các chính sách trong hoạt động tiêu thụ hàng hóa.

[*]Chính sách hậu mãi.

[*]Hoạt động xúc tiến thương mại và các dịch vụ liên quan tới hoạt động bán hàng.

III. Các hình thức bán hàng được áp dụng tại thegioididong.

[*]Bán hàng trực tiếp.

[*]Đặt mua hàng trên website:

4. Mua hàng trả góp.

Chương 4. Thuận lợi, khó khăn và một số giải pháp để nâng cao hiệu quả trong hoạt động tiêu thụ hàng hóa ở siêu thị thegioididong.

[*]Thuận lợi.

[*]Khó khăn, hạn chế.

[*]Giải pháp cho hoạt động tiêu thụ hàng hóa của thegioididong.

Phần 3. Kết luận.