Đề tài: Biện pháp duy trì quan hệ hội viên cho hội dệt may thêu đan Thành phố Hồ Chí Minh

MỤC LỤC

CHƯƠNG MỞ ĐẦU

1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI

1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI

1.3 GIỚI HẠN CỦA ĐỀ TÀI.

1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ THUYẾT

2.1 GIỚI THIỆU QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG (CRM)

2.2 HỘI – HIỆP HỘI DOANH NGHIỆP

2.3 ỨNG DỤNG CRM CHO HỘI

GIỚI THIỆU HỘI DỆT MAY THÊU ĐAN TP.HCM

3.1 TỔNG QUAN VỀ HỘI DỆT - MAY - THÊU - ĐAN TP.HCM

3.2 VỀ HỘI VIÊN

3.3 PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA AGTEK

3.4 NHẬN XÉT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA AGTEK

CHƯƠNG 4

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DUY TRÌ HỘI VIÊN CỦA HỘI DỆT MAY THÊU ĐAN TP.HCM VÀ KINH NGHIỆM CỦA CÁC HỘI KHÁC

4.1 HOẠT ĐỘNG DUY TRÌ HỘI VIÊN CỦA AGTEK

4.2 HOẠT ĐỘNG DUY TRÌ HỘI VIÊN CỦA HỘI DOANH NGHIỆP TRẺ

4.3 KINH NGHIỆM QUỐC TẾ

4.4 SO SÁNH GIỮA AGTEK VÀ YBA

CHƯƠNG 5

BIỆN PHÁP DUY TRÌ QUAN HỆ HỘI VIÊN CHO AGTEK

5.1 TĂNG CƯỜNG MỐI QUAN HỆ VỚI CÁC HỘI VIÊN

5.2 TRUYỀN THÔNG

5.3 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC DỊCH VỤ CỦA AGTEK

5.4 SO SÁNH GIỮA CHI PHÍ VÀ LỢI ÍCH ĐẠT ĐƯỢC

CHƯƠNG 6

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

6.1. KẾT LUẬN

6.2 KIẾN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHẢ