trường đại học kinh tế tp. hcm khoa thương mại - du lịch - marketing  chuyên đề tốt nghiệp đề tài: "xây dựng chiến lược kinh doanh cho khách sạn riverside sài gòn giai đoạn 2009- 2013" gvhd: ths. nguyễn quốc nam svth: trần văn lân lớp: du lịch 1 - k31 mssv: 104223018 niên khóa 2005 - 2009 mục lục chương 1: mở đầu trang 1.1. lý do chọn đề tài 1 1.2. mục tiêu nghiên cứu 1 1.3. phạm vi nghiên cứu 2 1.4. phương pháp nghiên cứu 2 1.4.1. phương pháp thu thập dữ liệu 2 1.4.1.1. dữ liệu thứ cấp 2 1.4.1.2. dữ liệu sơ cấp 2 1.4.2. phương pháp xử lý số liệu 3 chương 2: cơ sở lý luận của việc xây dựng chiến lược 2.1. khái niệm quản trị chiến lược 3 2.2. quy trình quản trị chiến lược 3 2.2.1. giai đoạn hình thành chiến lược 4 2.2.2. giai đoạn...