Lời nói đầu

Trong thế kỷ 21, chúng ta đang sống và làm việc trong nền khoa học công nghệ tiên tiến, hiện đại với các thành tựu thần kỳ cùng xu thế toàn cầu hoá kinh tế. Xu thế này tác động mạnh mẽ, sâu sắc tới mọi hoạt động kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội của mỗi quốc gia.

Cùng với sù " bủng nổ thông tin" của thế kỷ 21, dẫn đến nhu cầu gia tăng chưa từng thấy về thông tin trong tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế từ Chính phủ (cấp trung ương và cấp địa phương) đến lĩnh vực tư nhân.

Thông tin luôn đóng một vài trò đặc biệt quan trọng đến sự phát triển của đất nước.

chúng ta biết rằng, hoạt động thông tin luôn gắn liền với công tác văn phòng vì văn phòng được coi nh­ " cổng gác thông tin" của cơ quan.

Như vậy, vấn đề đặt ra để có thể thu nhận, xử lý, quản lý và sử dụng thông tin tốt nhất trong điều kiện hiện nay là các cơ quan, đơn vị vừa phải tăng cường đầu tư trang thiết bị công nghệ hiện đại, vừa phải thường xuyên bồi dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ văn phòng cho mỗi cán bộ nhân viên văn phòng.

Qua quá trình thực tập tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Nội (NHNo & PTNT Hà Nội) cũng như vốn kiến thức đã tích luỹ được ở nhà trường, em đã chọn đề tài " Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác thông tin ở văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội". Trong quá trình tìm hiểu, nghiên cứu đề tài này, em đưa ra những giải pháp hữu Ých nhằm hoàn thiện, nâng cao hiệu quả hoạt động của văn phòng NHNo & PTNT Hà Nội.

Đề tài của em được chia ra ba chương chính, bao gồm:

Chương I. Cơ sở lý luận về văn phòng và công tác thông tin trong hoạt động văn phòng