lời nói đầu chóng ta đang sống trong những năm đầu của thế kỉ 21. quá trình hội nhập của nước ta với khu vực và thế giới cũng chưa thật là nhiều nhưng cũng không phải là quá ýt. bởi vậy mỗi một doanh nghiệp muốn phát triển và tồn tại thì phải hoạt động có hiệu quả trong môi ttường kinh doanh khắc nghiệt như hiện nay. điều đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có một trình độ quản lý tốt nói chung hay trình độ điều phối tốt nói riêng. do đó yêu cầu đặt ra là các cán bộ chủ chốt phải có trình đội điều phối tốt. việc đó sẽ tác động tích cực đến bầu không khí tập thể tức những người lao động. kết quả thu được sẽ rất lớn. còn ngược lại sẽ dẫn đến tâm lý không tốt cho người lao động. kết quả là sản xuất sẽ đi xuống và...