Chưa bao giờ thương hiệu lại trở thành một chủ đề thời sự được các doanh nghiệp, các cơ quan quản lý nhà nước, các hiệp hội thương mại quan tâm một cách đặc biệt như hiện nay. Nhiều hội thảo, hội nghị đã được tổ chức, hàng trăm bài báo và cả những trang web thường xuyên đề cập đến các khía cạnh khác nhau của thương hiệu. Phải chăng đây là một thứ “mốt mới” hay thực sự là một nhu cầu thiết yếu, xu thế không thể cưỡng lại được khi chúng ta muốn tồn tại trong bối cảnh hội nhập.

Các doanh nghiệp trên thế giới từ lâu đã nhận biết sâu sắc rằng thương hiệu là một tài sản hết sức to lớn. Thưong hiệu là phương tiện ghi nhận, bảo vệ và thể hiện thành quả của doanh nghiệp. Nó đem lại sự ổn định và phát triển của thị phần, nâng cao lợi thế cạnh tranh, tạo ra danh tiếng và lợi nhuận. Mặc dù vậy, với nhiều doanh nghiệp trong nước, việc tạo dựng và quản trị thương hiệu vẫn còn là một vấn đề xa lạ và mới mẻ. Không ít doanh nghiệp chỉ chăm chút ra sản phẩm mà chưa khai thác, thậm chí để lãng phí, mất mát tài sản khổng lồ mà mình vốn có. Một số doanh nghiệp khác quan niệm đơn giản, tạo dựng thương hiệu chỉ thuần túy là đặt cho sản phẩm một cái tên, không nhận thức đầy đù để có một thương hiệu có giá trị là cả một quá trình bền bỉ, với những nỗ lực liên tục và cần được trợ giúp bởi các phương pháp và kỹ năng chuyên biệt. Rút cục chúng ta không thể có các thương hiệu lớn, không có danh tiếng và lợi nhuận, không thể cạnh tranh và thậm chí không thể tồn tại.

Tuy nhiên để có một thương hiệu thì chúng ta phải xây dựng nó. Giá trị quan trọng nhất trong xây dựng thương hiệu là giúp doanh nghiệp dồn hết sự chú ý vào khách hàng và không bị chi phối bởi những vấn đề không liên quan bên lề khác. Sẽ không sai khi nói rằng xây dựng thương hiệu quyết định sự thành công của thương hiệu đó - dựng thương hiệu cũng là xây dựng doanh nghiệp.

Trước những yêu cầu thách thức đó thì hiện nay thái độ của các doanh nghiệp Việt nam như thế nào. Qua quá trình thực tập tại công ty Internet viettel em thấy rằng thương hiệu và xây dựng thương hiệu mới chỉ bắt đầu được nghiên cứu nên xuất hiện nhiều bất cập. Trên đây là lý do em chọn đề tài “ Quá trình xây dựng chiến lược tại công ty Internet Viettel” phục vụ cho chuyên đề tốt nghiệp của mình.

Mục tiêu nghiên cứu của bản chuyên đề là nhằm tìm hiểu thực trạng của quá trình xây dựng thương hiệu tại công ty, những vấn đề còn tồn tại và đưa ra những kiến nghị cũng như những giải pháp để hoàn thiện quá trình này. Nội dung của bản chuyên đề gồm:

Phần một: Lý luận chung về xây dựng thương hiệu

Phần hai: Thực trạng xây dựng thương hiệu tại công ty Internet Viettel

Phần ba: Kiến nghị và giải pháp cho quá trình xây dựng thương hiệu tại công ty Internet Viettel