Chuyên đề tốt nghiệp                                 Đại học Kinh tế Quốc dân

Lời Mở Đầu

Tiền tệ luôn giữ một vai trò quan trọngđối với tất cả các nền kinh tế. Trải qua nhiều hình thái phát triển, cho đến những năm giữa của thế kỷ XX với sự trợ giúp của khoa học kỹ thuật hiệnđại, tiền tệđãphát triểnđến một hình thái mớiđó là tiềnđiện tử. Trong đó, thẻ thanh toán là loại tiềnđiện tửđược ra đời sớm nhất. Vớiviệc phát triển các hình thức thanh toán bằng thẻ, các Ngõn hàng thương mại (NHTM)đãđem lại sự tiệních và an toàn cao hơn so với việc sử dụng tiền mặt củakhách hàng. Không chỉ có vậy, thẻ thanh toán ra đời cũnđápứngđượcđòi hỏi của xó hội trong thời kỳ toàn cầu hoá hiện nay.

Đối với nền kinh tế Việt Nam hiện nay vừa gia nhập Tổ chức thương mại thế giới (WTO), nền kinh tế bước vào giai đoạn hội nhập sõu và rộng thì việc các ngõn hàng triển khai dịch vụ thẻ cho khách hàng là hết sức cần thiết. Bởi vì dịch vụ này hứa hẹn nhiều lợiích, đó là mang lại lợi nhuận cao, thu hút một số lượng lớn khách hàng, nõng cao vị thế của ngõn hàng ... Tuy nhiên, việc phát triển loại hình dịch vụ nàyđòi hỏi phải có sựđầu tư lớn về tài sản cốđịnh và công nghệ hiệnđại, do đó việc kinh doanh thẻ chỉ thực sự thành công khi các ngõn hàng thu hútđược một số lượng lớn khách hàng tham gia. Vì vậy, ngoài việc triển khai dịch vụcác ngõn hàngcũn phảitỡm cách phát triển dịch vụ và tăng cường hoạtđộng quản lý rủi ro. Có như vậy, hoạtđộng kinh doanh thẻ mới thực sự an toàn và hiệu quả.

Với tất cả lý do trên, cộng với quá trình tỡm hiểu, nghiên cứu trong thời gian thực tập tại Ngõn hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam - Chi nhánh Láng Hạ, em đã chọnđề tài : " Phát triển kinh doanh thẻ và quản lý rủi ro trong kinh doanh thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần

Nguyễn Hữu Tùng                            Tài chính công 45