MỤC LỤC

MỤC LỤC              1

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT              4

DANH MỤC SƠ ĐỒ , BẢNG BIỂU              5

LỜI MỞ ĐẦU                            6

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NHCT HOÀN KIẾM              8

1.1. LỊCH SỬ HèNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN              8

1.1.1. Giới thiệu chung về ngân hàng Công Thương Việt Nam              8

1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của NHCT Chi Nhánh Hoàn Kiếm              9

1.1.3. Chức năng nhiệm vụ chính của NHCT Chi Nhánh Hoàn Kiếm              10

1. 1. 3. 1Huy động vốn              10

1. 1. 3. 2Cho vay, đầu tư              11

1. 1. 3. 3 Bảo lãnh               11

1. 1. 3. 4Thanh toán và Tài trợ thương mại              11

1. 1. 3. 5 Ngân quỹ              11

1. 1. 3. 6 Thẻ và ngân hàng điện tử              12

1. 1. 3. 7 Hoạt động khác              12

1.2. CÁC ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CHI NHÁNH NHCT HOÀN KIẾM TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH               12

1. 2. 1Đặc điểm về cơ cấu tổ chức              12

1. 2. 2 Đặc điểm về đội ngũ lao động              15

1. 2. 3Đặc điểm về tình hình tài chính              16

1. 2. 4Đặc điểm về công nghệ thiết bị              16

1. 2. 5Đặc điểm về khách hàng, thị trường , đối thủ cạnh tranh              18

1. 2. 5. 1 Đặc điểm về khách hàng              18

1. 2. 5. 2 Đặc điểm về đối thủ cạnh tranh              18

1. 3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHỦ YẾU CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CễNG THƯƠNG HOÀN KIẾM GIAI ĐOẠN 2007- 2010              19

1. 3. 1Kết quả về doanh thu, lợi nhuận              19

1. 3. 2. Hoạt động huy động vốn              20

1. 3. 3Kết quả phát hành thẻ và hoạt động dịch vụ              21

1. 3. 4Hoạt động cho vay và đầu tư              23

1. 3. 5Hoạt động thanh toán quốc tế, tài trợ thương mại              24

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DNNN TẠI CHI NHCT HOÀN KIẾM              25

2.1. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG DNNN              25