Nguyễn Thị Phượng MSV : 99D1573                                   Luận văn tốt nghiệp

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải cạnh tranh để tồn tại là một tất yếu khách quan. Cùng với sự phát triển kinh tế xã hội, ngành du lịch Việt nam không ngừng tăng trưởng, sớm trưởng thành và tự khẳng định là một ngành mũi nhọn trong nền kinh tế quốc dân, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế – xã hội, thực hiện đường lối công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước mà Đảng và Nhà nước đã đề ra.

Bất kỳ doanh nghiệp nào, mục tiêu lợi nhuận bao giờ cũng trở thành mục tiêu sè 1, quan trọng nhất để doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Muốn vậy doanh nghiệp phải hoàn thiện chiến lược phát triển ngành (Quy hoạch cụ thể từng địa phương), áp dụng các biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, xây dựng sản phẩm độc đáo, nâng cao chất lượng phục vụ, chất lượng hàng hoá, giảm chi phí, nâng cao uy tín...

Quảng bá và xúc tiến du lịch, khai thác tận dụng triệt để mọi nguồn nhân lực để đáp ứng, thoả mãn nhu cầu của khách du lịch . . . điều đó chỉ có thể đạt được là nhờ nâng cao hiệu quả kinh doanh.

        Nâng cao hiệu quả kinh doanh là nâng cao khả năng sử dụng các nguồn nhân lực trong hoạt động kinh doanh để đạt được hiệu quả tối ưu nhất. Trong điều kiện kinh doanh khan hiếm nguồn nhân lực như hiện nay, đặc biệt trong thời gian mắc bệnh Sars vừa qua không thể đặt ra cho bất kỳ mọi doanh nghiệp nào, một hình thức hoạt động kinh doanh nào.

       Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Hacinco, tôi nhận thấy hình thức hoạt động kinh doanh của khách sạn khá phong phó và đa dạng. Công ty có nhiều tiềm năng và đã áp dụng nhiều biện pháp để thu hút khách du lịch đặc biệt là khách du lịch quốc tế.

    Trong đó có mét sè nước tiêu biểu như Hàn Quốc, Pháp, Nhật, Malayxia, Thái Lan, Singapore. . Nhưng chủ yếu là Trung Quốc. Do đó tổng doanh thu còng khá cao mặc dù trong những năm qua chịu ảnh hưởng của khủng hoảng tài chính tiền tệ khu vực, tiêu biểu và gần đây hơn đó là căn bệnh Sars lây lan nguy hiểm trên phạm vi toàn thế giới làm cho nền kinh tế toàn cầu bị khủng hoảng

Khoa: Thương mại - Ngoại thương                         ĐH Quản lý và Kinh doanh Hà nội