MỤC LỤC

Lời nói đầu

Chương I: Môi trường văn hoá và tác động của nó đối với hoạt động kinh doanh quốc tế
kinh doanh quèc tÕ

I. Khái quát về môi trường kinh doanh quốc tế và sự cần thiết phải nghiên cứu

1.            Khái quát về môi trường kinh doanh quốc tế

2.            Sù cần thiết phải nghiên cứu môi trường kinh doanh

II.    Khái quát môi trường văn hoá

1.            Khái niệm

2.            Những đặc tính văn hoá cần nghiên cứu

3.            Mục đích nghiên cứu môi trường văn hoá

III.       Tác động của môi trường văn hoá đối với hoạt động kinh doanh quốc tế

Chương II: Môi trường văn hoá Mỹ

I.       Sơ lược về lịch sử và nguồn gốc con người nước Mỹ

II.    Nền văn hoá Mỹ

1.            Ngôn ngữ và bản săc dân tộc

2.            Tôn giáo

3.            Tính cách, lối sống và suy nghĩ của con người Mỹ

4.            Quan niệm về kinh tế - xã hội của con người Mỹ

Chương III: Đôi điều cần lưu ý khi tiếp cận với các doanh nhân Mỹ

I.       Tập quán, thị hiếu tiêu dùng, phương thức giao dịch kinh doanh của các doanh nhân Mỹ

II.    Đạo đức và văn hoá doanh nhân Mỹ

1.           Quan niệm về đạo đức trong kinh doanh

2.     Văn hoá doanh nghiệp Mỹ qua suy nghĩ của doanh nhân Mỹ

III. Quan hệ giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

1.     Vấn đề giao tiếp và đối thoại

2.     Danh thiếp và sự tôn trọng cấp bậc trong kinh doanh

3.     Thoả thuận, mặc cả và đàm phán

4.     Làm việc với phụ nữ

5.     Kinh doanh ở cộng đồng người thiểu số