Đề tài: Đại lý tàu biển và phát triển hoạt động đại lý tàu biển ở cảng Hải Phòng

MỤC LỤC

Phần I: Khái quát chung về nghiệp vụ đại lý tàu biển

I. Khái niệm, phân loại, đặc điểm và vai trò của đại lý tàu biển

1.1. Khái niệm đại lý tàu biển

1.2. Phân loại các loại hình đại lý tàu biển

1.3. Đặc điểm của đại lý tàu biển

1.4. Vai trò và lợi ích của dịch vụ đại lý tàu biển trong ngành hàng hải và thương mại quốc tế

1.5. Chuẩn mực nghề nghiệp của người đại lý tàu biển

II. Chức năng và nghiệp vụ cơ bản của đại lý tàu biển

2.1. Chức năng

2.2. Nghiệp vụ cơ bản

Phần II: Thực trạng công tác đại lý tàu biển tại cảng Hải Phòng

I. Thực trạng

1.1. Cơ sở pháp lý của hoạt động đại lý tàu biển tại cảng Hải Phòng

1.2. Hoạt động đại lý tàu biển tại cảng Hải Phòng

II. Nhiệm vụ chung của đại lý tàu biển tại cảng Hải Phòng

2.1. Nhiệm vụ chung

2.2. Sự uỷ nhiệm đại lý

2.3. Công tác xếp tàu ra vào cảng

2.4. Phục vụ theo yêu cầu tàu

III. Những thuận lợi và khó khăn của hoạt động đại lý tại cảng Hải Phòng

3.1. Thuận lợi

3.2. Khó khăn

Phần III. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của đại lý tàu biển tại cảng Hải Phòng

I. Giải pháp làm giảm thời gian tàu nằm trong cảng

II. Giải pháp làm giảm thời gian đưa tàu vào cảng

III. Giải pháp làm giảm thời gian tàu nằm tại cảng

IV. Giải pháp làm giảm thời gian tàu rời cảng

V. Giải pháp nhằm tăng cường công tác Marketing

5.1. Nghiên cứu thị trường

5.2. Mở rộng kinh doanh dịch vụ đại lý theo phương thức đa dạng hoá

5.3. Quảng cáo tuyên truyền

VI. Giải pháp nhằm tăng cường công tác đào tạo và tuyển nhân viên đại lý

6.1. Quy trình tuyển nhân viên

6.2. Công tác đào tạo và phát triển doanh nghiệp

VII. Điều kiện thực hiện các giải pháp

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

(68 TRANG)