Mã tài liệu: 179708
Số trang: 96
Định dạng: docx
Dung lượng file:
Chuyên mục: Kinh tế phát triển
Chương II
Chương III
Chương III: Kiến nghị nhằm góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
Chương II
Chuyên đề thực tập – Dịch vụ ngân hàng điện tử ở Techcombank
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức ngân hàng Techcombank (trang 44) 6
Tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện tử 7
1.1. Tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện tử 7
1. 1.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện tử 7
1.1.2. Quá trình phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử 11
1.1.3. Các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử 12
a. Máy thanh toán tại điểm bán hàng (EFTPOS) 13
b. Máy rút tiền tự động (ATM) 14
1.1.4. Lợi ích của dịch vụ ngân hàng điện tử 21
1.1.5. Hạn chế của dịch vụ ngân hàng điện tử: 26
1.1.6. Điều kiện phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử 28
a. Hành lang pháp lý và môi trường thể chế 28
b.Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng 29
c. Hệ thống tập trung húa tài khoản kế toán (core banking) 30
d. Cơ sở hạ tầng và trình độ khoa học công nghệ cao 32
e. Hạ tầng công nghệ thông tin 32
f.Nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng 34
1.2. Kinh nghiệm của một số nước về phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở một số nước trên thế giới 35
1.3. Một số bài học kinh nghiệm cho Việt Nam 37
Thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử ở NHTMCP Kỹ Thương 39
2.1. Tổng quan về Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam 39
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam 39
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của ngân hàng Techcombank 42
a. Cơ cấu tổ chức và cách thức hoạt động của Hội sở chính và các chi nhánh: 42
Ø Cách thức quản lý chi nhánh và báo cáo nội bộ giữa chi nhánh và hội sở chính: 44
b. Các chức danh quản lý của bộ máy quản lý và sự phân công trách nhiệm: 45
Ø Ủy ban quản lý tài sản nợ, tài sản có (ALCO) 46
c. Các phòng ban chức năng: 46
Ø Phòng tiếp thị, phát triển sản phẩm và chăm sóc khách hàng: 47
Ø Phòng quản lý nguồn vốn, giao dịch tiền tệ và ngoại hối: 48
2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của NHTMCP Kỹ Thương 48
2.3. Thực tiễn triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng Techcombank 53
2. 3. 1. Dịch vụ thẻ ngân hàng ở NHTMCP Kỹ Thương: 53
a.Tình hình phát hành thẻ của NHTMCP Kỹ Thương: 54
b. Tình hình hoạt động thanh toán thẻ của ngân hàng Techcombank 60
2. 3. 2. Dịch vụ ngân hàng trực tuyến: 64
a. Dịch vụ mobile banking: Thanh toán qua SMS - F@ STMOBIPAY 64
b. Dịch vụ home banking: TECHCOMBANK HOMEBANKING 65
c. Dịch vụ Internet banking: 67
2.4. Những ưu điểm và hạn chế của quá trình phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở ngân hàng Techcombank 72
2.4.3. Những khó khăn trong quá trình phát triển dịch vụ ngân hàng điện tửcủa ngân hàng Techcombank 75
a. Khó khăn từ môi trường kinh tế vĩ mô 75
b. Hạn chế của ngân hàng Techcombank 75
4. 3.3. Tập quán tiêu dung tiền mặt của dân cư 76
Giải pháp nhằm góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử 77
3.1. Xu hướng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của Việt Nam 77
3.1.1. Xu thế toàn cầu húa và quá trình hội nhập kinh tế quốc tế của hệ thống ngân hàng Việt Nam 77
a. Tác động tích cực của các cam kết quốc tế: 78
b. Thách thức của hệ thống ngân hàng Việt Nam: 79
3.1.2. Xu hướng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của Việt Nam trong thời gian tới 81
3.2. Một số thách thức trong hoạt động e-banking: 83
3.3. Giải pháp từ phía chính phủ và ngân hàng nhà nước 84
3.3.1. Xây dựng và hoàn thiện khung pháp lý đối với các dịch vụ ngân hàng điện tử 85
3.3.2. Hỗ trợ các ngân hàng nâng cao năng lực tài chính 86
3.3.3. Phát triển công nghệ thông tin, thương mại điện tử, tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử 87
3.3.4. Hỗ trợ các ngân hàng trong việc nâng cao trình độ của doanh nghiệp, cá nhân nhằm tạo cầu về dịch vụ ngân hàng trên thị trường 88
3.3.5. NHNN phải là đẩu mối hợp tác giữa các NHTM trong nước và tăng cường hợp tác quốc tế 89
3.4. Kiến nghị đối với ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam 90
3.4.1. Đầu tư để hiện đại húa các hệ thống công nghệ 90
3.4.2. Đầu tư vào cơ sở hạ tầng và máy móc thiết bị 91
3.4.3. Nâng cao trình độ và nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng 92
3.4.4. Tăng cường hoạt động Marketting để mở rộng thị trường 93
Danh mục tài liệu tham khảo 95
1. Dịch vụ ngân hàng hiện đại – NXB Khoa học xã hội, 2008 – PGS, TS Nguyễn Thị Quy 95
2. Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại – NXB Thống kê, 2007 – TS Nguyễn Minh Kiều 95
3. Nghiệp vụ ngân hàng thương mại (Commercial Banking) – NXB Thống Kê, 2008 - Tác giả: Nguyễn Đăng Dờn 96
4. Giáo trình tín dụng ngân hàng – NXB Thống Kê, 2008 – Tác giả: Phan Thị Cúc 96
5. Báo cáo thường niên của NHTMCP Kỹ Thương Việt Nam qua các năm từ 2000 đến 20007 96
6. Chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng đến năm 2010 và tầm nhìn 2020 – NXB Phương Đông – Nhiều tác giả 96
Hà Thỳy Nga – TCDN47A
Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
Những tài liệu bạn đã xem
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương
Chương II Chương III Chương III: Kiến nghị nhằm góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Chương II
docx Đăng bởi
uniconscorp
