Cuộc cách mạng khoa học công nghệ cuối thế kỷ XX đã tạo ra một bộ mặt mới cho xã hội. Công nghệ thông tin đã xâm nhập vào mọi lĩnh vực của đời sống và trở thành một phần không thể thiếu của con người. Người ta có thể chỉ ngồi nhà mà làm được mọi thứ, công việc, mua sắm, giải trí... Từ khi hoạt động kinh tế được số hoá, nó đã làm thay đổi mọi cách giao dịch truyền thống. Mọi khâu trong quá trình giao dịch đều có thể được đưa lên mạng. Các đối tác có thể không cần gặp nhau mà vẫn hoàn thành một hợp đồng kinh tế. Ở thế kỷ XXI này, không một ai có thể phủ nhận vai trò quan trọng mà hoạt động kinh doanh điện tử và thương mại điện tử đóng góp cho xã hội.

Để một hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả, marketing luôn đóng một vai trò quan trọng. Môi trường thương mại điện tử là một môi trường đầy năng động, cung cấp cho doanh nghiệp nhiều cơ hội, nhưng cũng đem lại không ít thách thức. Một trong những thách thức đó là làm thế nào để đáp ứng một cách hoàn chỉnh một lượng khách hàng khổng lồ trên toàn thế giới, và làm thế nào để tăng khả năng cạnh tranh của mình trong môi trường cạnh tranh đầy quyết liệt. Đưa ra một chiến lược marketing phù hợp và hoàn chỉnh là vai trò của mỗi công ty. Hoạt động thương mại đã được số hoá, vậy tại sao marketing không thể sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất của thời đại? Thực tế, rất nhiều công ty thành công cả ở trên mạng lẫn trong công việc kinh doanh truyền thống là nhờ có một chiến lược marketing hiệu quả, sử dụng Internet là phương tiện truyền thông chính. Nhưng đối với Việt Nam, khi mà hoạt động thương mại điện tử còn đang ở giai đoạn đầu, thì marketing qua Internet vẫn còn là một khái niệm mới mẻ, và nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thực sự chú trọng đến.

Công ty Điện toán và Truyền số liệu – VDC là một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Internet, các dịch vụ gia tăng giá trị và thương mại điện tử. Siêu thị điện tử VDC là một trong những lĩnh vực hoạt động chính của công ty. Kinh doanh siêu thị trực tuyến là một hoạt động khá khó khăn do phần lớn người dân Việt Nam hiện nay còn xa lạ với việc mua bán hàng hoá qua mạng. Do đó, công tác marketing càng trở nên quan trọng. VDC đã có những bước đi đầu trong việc áp dụng Internet để thực hiện quảng bá đến khách hàng, nhưng những bước đi đầu này còn gặp rất nhiều khó khăn,và chưa thật hoàn chỉnh. Với đề tài "Một số biện pháp marketing trực tuyến thúc đẩy hoạt động bán hàng tại siêu thị điện tử của công ty Điện toán và Truyền số liệu – VDC", tôi hy vọng sẽ đưa ra được một cái nhìn mới và khách quan hơn đối với hoạt động marketing trực tuyến mà siêu thị đang áp dụng.

Kết cấu đề tài:

Phần I : Lý thuyết chung về bán hàng trực tuyến

Phần II : Các hoạt động marketing trực tuyến cho siêu thị điện tử tại công ty VDC

Phần III : Một số giải pháp marketing trực tuyến cho siêu thị điện tử của công ty VDC