MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC HÌNH VẼ iv

DANH MỤC BẢNG BIỂU v

LỜI MỞ ĐẦU vi

CHƯƠNG 1 : TÌM HIỂU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH TM-DV & Tin Học Gia Tín 1

1.2. Định hướng phát triển 1

1.2.1. Về nhân lực 1

1.2.2. Khách hàng 1

1.2.3. Sản phẩm 2

1.3. Lĩnh vực kinh doanh của công ty TNHH TM – DV và Tin Học Gia Tín 2

1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH TM – DV Tin Học Gia Tín 3

1.4.1. Sơ đồ tổ chức 3

1.4.2. Chức năng, nhiệm vụ từng phòng ban 3

CHƯƠNG 2 : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẰNG TMĐT CỦA CÔNG TY TNHH TM – DV VÀ TIN HỌC GIA TÍN NĂM 2008 – 2010 5

2.1. Tình hình kinh doanh của công ty TNHH TM – DV và Tin Học Gia Tín năm 2008 – 2010 5

2.1.1. Kết quả kinh doanh chung 5

2.1.2. Cơ cấu doanh thu 7

2.2. Tình hình tài chính của công ty TNHH TM – DV và Tin Học Gia Tín năm 2008 – 2010 8

2.2.1. Tình hình tài sản 9

2.2.2. Tình hình nguồn vốn 10

2.3. Tình hình ứng dụng thương mại điện tử của công ty TNHH TM – DV và Tin Học Gia Tín 10

2.3.1. Cơ sở hạ tầng cho sự phát triển TMĐT tại công ty TNHH TM – DV và Tin Học Gia Tín 10

2.3.1.1. Các thiết bị phần cứng 11

2.3.1.2. Các phần mềm ứng dụng 11

2.3.1.3. Website của công ty TNHH TM – DV Tin Học Gia Tín 12

2.3.2. Nguồn nhân lực TMĐT tại công ty TNHH TM – DV và Tin Học Gia Tín 12

2.3.3. Hoạt động thanh toán trong TMĐT của công ty TNHH TM – DV và Tin Học Gia Tín 14

2.3.4. Tình hình an ninh trong TMĐT của công ty TNHH TM – DV và Tin Học Gia Tín 14

2.4. Các hình thức bán hàng tại công ty TNHH TM – DV Tin Học Gia Tín 16

2.4.1. Bán hàng truyền thống 16

2.4.2. Bán hàng bằng email 16

2.4.3. Bán hàng qua website của công ty 17

2.5. Hoạt động kinh doanh bẳng hình thức TMĐT của công ty TNHH TM – DV và Tin Học Gia Tín 18

2.5.1. Mô hình hoạt động kinh doanh bằng TMĐT tại công ty 18

2.5.2. Quy trình thực hiện giao dịch bán hàng bằng TMĐT tại công ty TNHH TM – DV Tin Học Gia Tín 19

2.6. Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM – DV và Tin Học Gia Tín 22

2.6.1. Thuận lợi 22

2.6.2. Khó khăn 22

2.6.3. Điểm mạnh 22

2.6.4. Điểm yếu 23

CHƯƠNG 3 : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 24

3.1. Kết luận chung 24

3.2. Kiến nghị 24

3.2.1. Đối với doanh nghiệp 24

3.2.1.1. Quảng cáo 24

3.2.1.2. Khuyến mãi 24

3.1.1.3. Bán hàng trực tiếp 25

3.1.1.4. Marketing trực tiếp 25

3.2.2. Đối với nhà trường 26

PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO THỰC TẬP 27

TÀI LIỆU THAM KHẢO 2