lời mở đầu từ sau đại hội toàn quốc lần thứ vi năm 1986 đất nước chuyển mình từ nền kinh tế quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường (hàng húa),.nước ta đã đạt được những thành tựu rực rỡ.đõy là bước ngoặt lớn trong sự phát triển của đất nước.việt nam đang hòa mình cùng sự phát triển như vũ bão của thế giới. đặc biệt là sự kiện nước ta gia nhập wto (7/11/2006) trở thành thành viên của tổ chức này. đây vừa là cơ hội vừa là thách thức lớn đối với nền kinh tế nước ta.trong điều kiện ấy các doanh nghiệp gặp phải sự cạnh tranh gay gắt không chỉ với các doanh nghiệp trong nước mà cả với doanh nghiệp nước ngoài.vỡ vậy yêu cầu đặt ra đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải cú chớnh sỏch,chiến lược kinh doanh thật hợp lý. một trong những công cụ quản lý...