lời nói đầu 1. tính cấp thiết của đề tài trong nền kinh tế thị trường với xu thế hội nhập, thì hàng hóa, dịch vụ ngày càng đa dạng và chất lượng cao cùng với nhiều thành phần kinh tế khác nhau thì sự cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải luôn năng động, sáng tạo và đổi mới hơn trong kinh doanh để thích ứng với nhu cầu phát sinh trên thị trường, phải chịu trách nhiệm trước kết quả kinh doanh của mình, bảo toàn được vốn kinh doanh và quan trọng hơn là kinh doanh có lãi. muốn như vậy các doanh nghiệp phải nhận thức được vị trí của khâu tiêu thụ hàng hoá vì nó quyết định đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và là cơ sở để doanh nghiệp có thu nhập nhằm bù đắp chi phí đã bỏ ra, thực hiện...