mục lục lời nói đầu 1 chương 1 khảo sát hiện trạng và đánh giá tính khả thi 2 1.1 khảo sát hệ thống. 2 1.2. khảo sát hiện trạng hệ thống. 4 1.3. phân tích các hoạt động. 5 1.4. đặc điểm của bài toán. 5 1.5. công tác quản lý cụ thể. 6 1.6. các biểu mẫu được sử dụng trong công tác quản lý. 6 1.7. mục tiêu của hệ thống sẽ xây dựng. 14 chương 2 phân tích hệ thống 15 2.1. xác định tác nhân ngoài và hồ sơ dữ liệu. 15 2.2. biểu đồ ngữ cảnh của hệ thống. 16 2.3. nhóm các chức năng theo mạch công việc. 17 2.4. các biểu tượng, hình vẽ và ký hiệu sử dụng trong bài pttkht. 17 2.5. mô hình xác định phạm vi hệ thống. 18 2.6. biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh. 19 2.7. biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh. 21...