MỤC LỤC

[URL="/#_Toc169674568"]Chương 1.GIỚI THIỆU 1

[URL="/#_Toc169674570"]1.1.Cơ sở hình thành đề tài 1

[URL="/#_Toc169674571"]1.2.Mục tiêu nghiên cứu. 1

[URL="/#_Toc169674572"]1.3.Phạm vi nghiên cứu. 1

[URL="/#_Toc169674573"]1.4.Ý nghĩa nghiên cứu. 1

[URL="/#_Toc169674574"]1.5.Kết cấu của báo cáo nghiên cứu. 2

[URL="/#_Toc169674575"]Chương 2.GIỚI THIỆU VỀ THỊ TRƯỜNG ĐTDĐ VÀ CỬA HÀNG S-FONE 3

[URL="/#_Toc169674578"]2.1. Thị trường ĐTDĐ ở Long Xuyên. 3

[URL="/#_Toc169674579"]2.2.Sơ lược về cửa hàng S-Fone. 4

[URL="/#_Toc169674580"]2.2.1.Lịch sử hình thành. 4

[URL="/#_Toc169674581"]2.2.2.Hoạt động kinh doanh. 5

[URL="/#_Toc169674583"]2.2.3.Tổ chức quản lý. 6

[URL="/#_Toc169674584"]2.2.4.Phân phối 6

[URL="/#_Toc169674585"]2.2.5.Sơ lược về nhà cung cấp S-Fone. 6

[URL="/#_Toc169674586"]2.2.6. Khách hàng mục tiêu ở Long Xuyên. 7

[URL="/#_Toc169674587"]Chương 3.CƠ SỞ LÝ THUYẾT 8

[URL="/#_Toc169674589"]3.1. Hành vi tiêu dùng. 9

[URL="/#_Toc169674590"]3.1.1.Kích tố đầu vào. 9

[URL="/#_Toc169674591"]3.1.2.Quá trình và đầu ra. 11

[URL="/#_Toc169674593"]3.2.Mô hình nghiên cứu. 13

[URL="/#_Toc169674595"]Chương 4.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15

[URL="/#_Toc169674597"]4.1.Thiết kế nghiên cứu. 15

[URL="/#_Toc169674598"]4.1.1.Nghiên cứu sơ bộ lần một : 15

[URL="/#_Toc169674599"]4.1.2.Nghiên cứu sơ bộ lần hai 15

[URL="/#_Toc169674600"]4.1.3.Nghiên cứu chính thức. 15

[URL="/#_Toc169674601"]4.2.Quy trình nghiên cứu. 16

[URL="/#_Toc169674604"]Chương 5.KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 19

[URL="/#_Toc169674606"]5.1. Mẫu. 19

[URL="/#_Toc169674607"]5.1.1.Thông tin mẫu. 19

[URL="/#_Toc169674608"]5.1.2. Đặc điểm của mẫu. 21

[URL="/#_Toc169674628"]5.2.Hành vi tiêu dùng. 24

[URL="/#_Toc169674629"]5.2.1.Nhận thức nhu cầu. 24

[URL="/#_Toc169674630"]5.2.2.Tìm kiếm thông tin. 25

[URL="/#_Toc169674631"]5.2.3.Đánh giá các phương án, ra quyết định. 26

[URL="/#_Toc169674632"]5.2.4.Ra quyết định, chọn mua. 30

[URL="/#_Toc169674635"]5.2.5.Hành vi sau khi mua. 31

[URL="/#_Toc169674637"]5.3. Sự khác biệt trong hành vi mua ĐTDĐ của các biến nhân khẩu học. 33

[URL="/#_Toc169674643"]Chương 6.[URL="/#_Toc169674644"]KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ. 35

[URL="/#_Toc169674645"]6.1 Giới thiệu. 35

[URL="/#_Toc169674646"]6.2. Kết quả chính. 35

[URL="/#_Toc169674647"]6.3. Hạn chế. 35

[URL="/#_Toc169674648"]6.4. Kiến nghị 3