MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

Chương I: Quá trình hình thành, phát triển và thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên.

I. Quá trình hình thành và phát triển

1. Quá trình hình thành

2. Các giai đoạn phát triển chính

3. Các lĩnh vực kinh doanh và thị trường hiện nay của Công ty

II. Tổ chức bộ máy quản lý và các nguồn lực của Công ty

1. Nguồn vốn và cơ sở vật chất

2. Nguồn nhân lực

III. Thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty

1. Những thuận lợi và khó khăn của Công ty

2. Kết quả và hiệu quả kinh doanh của Công ty

Chương II: các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên trong thời gian tới

I. Phương hướng mục tiêu chủ yếu phát triển kinh doanh của Công ty trong thời gian tới

II. Những giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty

KẾT LUẬN

LỜI NÓI ĐẦU

Trong những thập kỷ gần đây, ngành dịch vụ du lịch là một ngành kinh tế đem lại lợi nhuận rất cao cho nhiều quốc gia. Phát triển dịch vụ du lịch còn là đòn bẩy cho sự phát triển của những ngành kinh tế khác trong nền kinh tế quốc dân.

Ở Việt Nam, cùng với sự phát triển của nền kinh tế ngành du lịch ngày càng mở rộng phát triển, đã và đang góp phần quan trọng vào sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước .

Công ty Khách sạn Du lịch Kim Liên (Cty KSDLKL) là một trong những doanh nghiệp lớn hoạt động trong lĩnh vực du lịch ở Hà Nội. Trong thời gian thực tập tại đây em đã được tiếp cận với công việc hoạt động kinh doanh của Công ty nên em chọn đề tài: "Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên" làm đề tài luận văn tốt nghiệp đại học.

Luận văn được nghiên cứu từ thực tiễn và số liệu thực tế của Công ty làm căn cứ phân tích những điểm mạnh, điểm yếu của Công ty, và đề xuất ý kiến với Công ty tham khảo để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Kết cấu nội dung luận văn gồm lời mở đầu, kết luận và 2 chương:

Chương I: Quá trình hình thành, phát triển và thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty khách sạn du lịch Kim Liên.

Chương II: Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty.

Mặc dầu đã có nhiều cố gắng nhưng luận văn của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em hy vọng nhận được sự chỉ bảo của các thầy cô giáo trường Đại học Quản lý và Kinh doanh Hà Nội, các cô chú anh chị trong Cty KSDLKL.