[FONT=Times New Roman]MỤC LỤC

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279636"]Phần mở đầu. 1[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279637"]Chương I[FONT=Times New Roman]: [FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279638"]Cơ sở lý luận về việc thu hút khách đi du lịch nước ngoài (Outbound) thông qua các công ty du lịch. 3[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279639"]1.1.[FONT=Times New Roman] Khái quát về hoạt động kinh doanh lữ hành: 3[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279640"]1.1.1.[FONT=Times New Roman] Khái niệm về kinh doanh lữ hành: 3[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279641"]1.1.2.[FONT=Times New Roman] Phân loại kinh doanh lữ hành: 4[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279642"]1.1.3.[FONT=Times New Roman] Vai trò của kinh doanh lữ hành: 5[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279643"]1.2.[FONT=Times New Roman] Kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch ra nước ngoài(Outbound): 7[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279644"]1.2.1.[FONT=Times New Roman] Khái quát về hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế: 7[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279645"]1.2.2.[FONT=Times New Roman] Điều kiện kinh doanh lữ hành quốc tế: có 5 điều kiện: 7[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279646"]1.2.3.[FONT=Times New Roman] Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành đối với khách du lịch ra nước ngoài: 8[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279647"]1.3.[FONT=Times New Roman] Bốn con đường để thu hút khách của doanh nghiệp lữ hành: 8[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279648"]1.3.1.[FONT=Times New Roman] Chất lượng cao của sản phẩm: 8[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279663"]1.3.2.[FONT=Times New Roman] Giá cả sản phẩm hợp lý: 10[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279664"]1.3.3.[FONT=Times New Roman] Mở rộng và tăng cường kênh phân phối: 12[FONT=Times New Roman]

[URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279665"][FONT=Times New Roman]1.3.3.1. Vai trò của kênh phân phối trong việc thu hút khách của các công ty lữ hành: 12

[URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279666"][FONT=Times New Roman]1.3.3.2. Chức năng của kênh phân phối: 13

[URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279667"][FONT=Times New Roman]1.3.3.3. Các kênh phân phối chủ yếu trong kinh doanh lữ hành: 14

[URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279668"][FONT=Times New Roman]1.3.3.4. Hình thức tổ chức kênh phân phối – kênh phân phối liên kết ngang: 16

[URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279669"][FONT=Times New Roman]1.3.3.5. Lựa chọn và quản lý kênh phân phối: 17

[FONT=Times New Roman]1.3.4. Xúc tiến hấp dẫn 20

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279676"]Chương II[FONT=Times New Roman]: [FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279677"]Thực trạng khách đi du lịch nước ngoài (Outbound) thông qua các công ty du lịch trên địa bàn Hà Nội của công ty Vietran – tour. 24[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279678"]2.1.[FONT=Times New Roman] Tình hình phát triển chung của ngành du lịch Việt Nam: 24[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279679"]2.2.[FONT=Times New Roman] Tình hình việc khách đi du lịch nước ngoài(Outbound) và tình hình hoạt động của các công ty du lịch ở Việt Nam trong những năm gần đây: 27[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279680"]2.3.[FONT=Times New Roman] Giới thiệu về công ty Vietran – tour: 30[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279681"]2.3.1.[FONT=Times New Roman] Khái quát về công ty Vietran – tour: 30[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279691"]2.3.2.[FONT=Times New Roman] Lịch sử hình thành và phát triển của công ty: 32[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279692"]2.3.3.[FONT=Times New Roman] Ngành nghề kinh doanh: 33[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279693"]2.3.4.[FONT=Times New Roman] Điều kiện kinh doanh: 34[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279708"]2.3.5.[FONT=Times New Roman] Sản phẩm của công ty: 40[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279709"]2.3.6.[FONT=Times New Roman] Thị trường khách của công ty: 42[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279710"]2.3.7.[FONT=Times New Roman] Tình hình hoạt động của công ty năm 2007: 43[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman] 2.3.8. Nh[FONT=Times New Roman]ận xét chung về công ty .44[FONT=.VnTime]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279711"]2.4.[FONT=Times New Roman] Vai trò và chức năng của các công ty du lịch trong việc thu hút khách đi chương trình du lịch nước ngoài (Outbound ) của công ty Vietran - tour: 48[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279714"]2.5.[FONT=Times New Roman] Đánh giá thực trạng việc khách đi du lịch nước ngoài (Outbound) thông qua các công ty du lịch trên địa bàn Hà Nội của công ty Vietran – tour: 49[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279715"]2.5.1.[FONT=Times New Roman] Hệ thống các công ty du lịch trên địa bàn Hà Nội liên kết với công ty Vietran – tour: 50[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279716"]2.5.2.[FONT=Times New Roman] Thực trạng việc khách đi du lịch nước ngoài thông qua các công ty du lịch mà Vietran – tour đã và đang liên kết trong những năm gần đây: 53[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279786"]Chương III: Một số giải pháp nhằmthu hút khách đi du lịch nước ngoài (Outbound) thông qua các công ty du lịch trên địa bàn Hà Nội của công ty Vietran – tour 68[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279787"]3.1.[FONT=Times New Roman] Phương hướng và mục tiêu trong việc thu hút khách đi du lịch nước ngoài (Outbound) thông qua các công ty du lịch trên địa bàn Hà Nội của công ty Vietran – tour trong thời gian tới: 68[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279802"]3.2.[FONT=Times New Roman] Một số giải pháp: 70[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279803"]3.2.1.[FONT=Times New Roman] Về việc áp dụng các con đường chính để tăng sự thu hút khách đi du lịch nước ngoài của Vietran - tour: 70[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279845"]3.2.2.[FONT=Times New Roman] Về việc phát triển kênh phân phối là thông qua các công ty du lịch trên địa bàn Hà Nội của Vietran – tour: 74[FONT=Times New Roman]

[URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279846"][FONT=Times New Roman]3.2.2.1. Xây dựng mối quan hệ tốt với công ty du lịch mà Vietran – tour đã và đang liên kết: 74

[URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279878"][FONT=Times New Roman]3.2.2.2. Mở rộng việc liên kết với các công ty du lịch khác trên địa bàn Hà Nội: 80

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279892"]Kết luận. 84[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][URL="/newthread.php?f=94#_Toc197279893"]Tài liệu tham khảo. 85[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman]DANH MỤC BẢNG BIỂU

[FONT=Times New Roman]Sơ đồ 1.1: Các kênh phân phối sản phẩm du lịch . 14

[FONT=Times New Roman]Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của trụ sở chính Vietran-tour tại Hà Nội 35

[FONT=Times New Roman]Sơ đồ 2.2: Quy trình bán tour cho các công ty du lịch của Vietran – tour 58

[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman]Biểu đồ 2.1: doanh thu năm 2006 và 2007 của Vietrantour 44

[FONT=Times New Roman]Biểu đồ 2.2:[FONT=.VnTime] [FONT=Times New Roman] Tỉ lệ lượt khách Outbound giữa việc bán trực tiếp và bán qua các công ty của công ty Vietran – tour qua 2 năm 2006 và 2007 . 49

[FONT=Times New Roman]Biểu đồ 2.3:[FONT=.VnTime] [FONT=Times New Roman]Tỉ lệ số lượt khách của từng công ty gửi sang Vietran tour 61

[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman]Bảng 2.1: Cơ cấu GDP phân theo các ngành kinh tế của cả nước (1995-2001) 26

[FONT=Times New Roman]Bảng 2.2: Trang thiết bị của trụ sở chính Vietrantour . 35

[FONT=Times New Roman]Bảng 2.3: Các tour đi trong nước của Vietrantour . 40

[FONT=Times New Roman]Bang 2.4: Các tour đi nước ngoài của Vietrantour . 41

[FONT=Times New Roman]Bảng 2.5: thị trường khách Outbound trong năm 2006 và 2007(trụ sở chính)

[FONT=Times New Roman] 42

[FONT=Times New Roman]Bảng2.6: thị trường khách Inbound và nội địa trong năm 2007(trụ sở chính)43

[FONT=Times New Roman]Bảng 2.7: báo cáo hoạt động kinh doanh của Trụ sở chính Vietrantour 43

[FONT=Times New Roman]Bảng 2.8: Tỉ lệ lượt khách Outbound giữa việc bán trực tiếp và bán qua các công ty của công ty Vietran – tour qua 2 năm 2006 và 2007 50

[FONT=Times New Roman]Bảng 2.9: Danh sách một số công ty du lịch tại Hà Nội liên kết với Vietran – tour .53

[FONT=Times New Roman]Bảng2.10: Tỉ lệ số lượt khách của từng công ty gửi sang Vietran tour .61[FONT=.VnTime] [FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman]