chương 1: tổng quan nghiên cứu đề tài 1.1 tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu du lịch ngày càng phát triển và đã trở thành một món ăn không thể thiếu được trong đời sống con người. tuy rằng kinh doanh du lịch nói chung và kinh doanh lữ hành nói riêng còn tương đối mới mẻ ở nước ta nhưng ngành du lịch việt nam thực sự phát triển trong những năm cuối thập niên 90 của thế kỷ 20. du lịch là một hướng quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước. phát triển du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng của nhân dân và khách du lịch quốc tế, góp phần nâng cao dân trí tạo việc làm và phát triển kinh tế xã hội của đất nước. cùng với sự đổi mới của đất nước, ngành du lịch đã có những thành...