MỤC LỤC

Lời mở đầu

Chương 1: Tổng quan về trung tâm du lịch Nguyễn Tuân

1.1. Quá trình hình thành và phát triển

1.2. Chức năng và nhiệm vụ của trung tâm

1.2.1 Chức năng

1.2.2. Nhiệm vụ

1.3. Cơ cấu tổ chức và đội ngũ lao động

1.3.1. Cơ cấu tổ chức

1.3.1.1. Phòng tổ chức điều hành hướng dẫn

1.3.1.2. Phòng sales

1.3.1.3. Phòng hành chính tổ chức

1.3.1.4. Phòng kế toán

1.3.2. Đội ngũ lao động

1.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật

1.5 Hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa của trung tâm

1.5.1. Chíên lược kinh doanh

1.5.2. Hoạt động marketing

* Chính sách sản phẩm

* Chính sách giá

1.5.3. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Nguyễn Tuân

Chương 2: Những công việc được phân công trong quá trình thực tập

2.1 Trực văn phòng

2.2. Đi marketing sản phẩm

2.3. Đi phát chương trình du lịch

2.4. Đi thực tập hướng dẫn

Chương 3: Đánh giá công việc và những kiến nghị

3.1. Đánh giá công việc

3.2. Những kiến nghị

3.2.1. Đối với doanh nghiệp

3.2.2. Đối với Khoa

Lời kết