Đề tài: Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn Nhân lực trong công ty Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam

Mục Lục

LỜI NÓI ĐẦU

CHƯƠNG MỘT: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI

1. Một số tư tưởng kinh điển của Mác, Anghen và LêNin về giáo dục đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

1.1. Nội dung quy luật quan hệ sản xuất phù hợp với tính chất, trình độ phát triển của lực lượng sản xuất

1.1.1. Lực lượng sản xuất

1.1.2. Quan hệ sản xuất

1.1.3. Quy luật về sự phù hợp của quan hệ sản xuất với tính chất và trình độ của lực lượng sản xuất

1.2. Nội dung về mối quan hệ giữa con người và xã hội

1.2.1. Con người là một thực thể sinh học

1.2.2. Con người là một thực thể xã hội

1.2.3. Quan hệ biện chứng giữa yếu tố sinh học và yếu tố xã hội

2. Quan điểm, đường lối, chính sách của Đảng và Chủ tịch Hồ Chí Minh về vấn đề giáo dục, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

3. Quan điểm về giáo dục, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

3.1. Nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực

3.1.1. Khái niệm về nguồn Nhân lực

3.1.2. Tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp

3.2. Giáo dục, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

3.2.1. Khái niệm giáo dục đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

3.2.2. Tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

3.3. Những nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo và phát triển nguồn Nhân lực

3.3.1. Môi trường bên ngoài

3.3.2. Môi trường bên trong

3.4. Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn Nhân lực

3.4.1. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn Nhân lực

3.4.2. Xác định mục tiêu cụ thể để xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

3.4.3. Lựa chọn các phương pháp đào tạo và phát triển

3.4.4. Lựa chọn giáo viên và phương tiện để đào tạo và phát triển nguồn Nhân lực

3.4.5. Xác định chi phí cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

3.4.6. Tổ chức thực hiện các chương trình đào tạo và phát triển nguồn Nhân lực

3.4.7. Đánh giá giáo dục, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

CHƯƠNG HAI: THỰC TRẠNG VỀ TỔ CHỨC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL VIỆT NAM

1. Một số khái niệm về bảo hiểm nhân thọ

1.1. Khái niệm về bảo hiểm nhân thọ

1.2. Vai trò của bảo hiểm nhân thọ

2. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của công ty BHNT Prudential

2.1. Biểu tượng của tập đoàn Prudential

2.2. Sơ lược về công ty BHNT Prudential

2.2.2. Tình hình hoạt động, phát triển của công ty BHNT Prudential Việt Nam

2.2.3. Các hoạt động đầu tư khác của công ty BHNT Prudential Việt Nam

2.3. Những cột mốc thời gian đánh dấu sự phát triển của công BHNT Prudential Việt Nam

2.4. Các sản phẩm chính của công ty BHNT Prudential Việt Nam

2.4.1. Các sản phẩm chính có bảo tức

2.4.2. Sản phẩm chính không có bảo tức

2.4.3. Các sản phẩm bổ xung kèm theo và bổ trợ

2.4.4. Các sản phẩm trọn gói

3. Khái quát đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý và thực trạng nguồn lao động trong công ty BHNT Prudential Việt Nam

3.1. Cơ cấu tổ chức

3.1.1. Sơ đồ tổ chức trong công ty BHNT Prudential

3.1.2. Cơ cấu và chức năng hoạt động của các phòng

3.1.3. Mô hình và những ưu điểm của cơ cấu phòng QTNS miền Bắc

3.2. Thực trạng nguồn lao động

3.2.1. Số lượng nhân viên qua các năm

3.2.2. Số lượng nhân viên các phòng ban

3.2.3. Trình độ chuyên môn của nhân viên

4. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

4.1. Quá trình đào tạo và phát triển nguồn Nhân lực

4.2. Các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên trong công ty BHNT Prudential Việt Nam

4.2.1. Chương trình đào tạo Anh ngữ

4.2.2. Chương trình đào tạo LOMA

4.2.3. Chương trình đào tạo PRU- University

4.2.4. Các chương trình đào tạo khác

4.3. Các phương pháp đào tạo

4.4. Các chính sách khuyến khích nhân viên tham dự các khóa đào tạo và phát triển

4.4.1. Khuyến khích bằng vật chất

4.4.2. Khuyến khích tinh thần

4.4.3. Khuyến khích bằng việc thưởng điểm Flexiben

4.5. Các phương pháp đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nhân viên

4.5.1. Phát bảng câu hỏi tự đánh giá sau mỗi khoá học

4.5.2. Tổ chức các kỳ thi tuyển

4.6. Mục đích của những chương trình đào tạo và phát triển nhân viên trong công ty BHNT Prudential Việt Nam

4.7. Chí phí dành cho đào tạo và phát triển nhân viên

4.8. Những khó khăn, thuận lợi trong vấn đề tổ chức đào tạo và phát triển nguồn Nhân lực trong công ty Prudential Việt Nam

4.9. Nhận xét, đánh giá của bản thân về công tác đào tạo và phát triển nhân viên tại công ty BHNT Prudential Việt Nam

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ PRUDENTIAL VIỆT NAM

1. Mục tiêu phương hướng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức đào tạo, phát triển nhân viên tại công ty BHNT Prudential Việt Nam

1.1. Mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn Nhân lực tại công ty BHNT Prudential Việt Nam

1.2. Dự kiến các khoá đào tạo và phát triển nhân viên trong thời gian tới

2. Một số đề xuất về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty BHNT Prudential Việt Nam

2.1. Đối với các khoá học tiếng Anh

2.2. Đối với các khoá học trong chương trình của Hiệp hội Bảo hiểm Hoa Kì

2.3. Đối với các chương trình của trường Đại học Prudential

2.4. Một số đề xuất về quá trình đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân viên

2.5. Một số ý kiến chung với Ban lãnh đạo công ty BHNT Prudential Việt Nam

KẾT LUẬN

87 TRANG