LỜI MỞ ĐẦU

Trong một vài năm trở lại đây nền kinh tế nước ta có những biến đối sâu sắc, chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý của nhà nước. Hoạt động kinh doanh bảo hiểm là mét bộ phận của nền kinh tế, nên cũng đang từng bước chuyển sang cơ chế thị trường. Trên thị trường bảo hiểm hiện nay xuất hiện nhiều nghiệp vụ bảo hiểm mới nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và phong phó của người tham gia bảo hiểm. Nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng và lắp đặt tuy không phải là hoàn toàn mới vì nghiệp vụ này đã được triển khai trong 16 năm nhưng nhìn chung so với các nghiệp vụ khác thì không phải là thế mạnh của Bảo Việt Hà Nội.

Tại sao Bảo Việt Hà Nội khai thác nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng và lắp đặt chưa đạt hiệu quả? Theo tôi mét trong nhiều lý do đó là Bảo Việt Hà Nội chưa làm tốt công tác giám định và giải quyết bồi thường. Trong quá trình thực tập ở Bảo Việt Hà Nội, qua sù tìm hiểu của tôi từ đó tôi đã lựa chọn đề tài:”Công tác giám định và giải quyết bồi thường nghiệp vụ bảo hiểm xây dựng và lắp đặt tại Bảo Việt Hà Nội ”. Đề tài của tôi đã đưa ra mét sè vấn đề trong công tác bồi thường nh­: kéo dài thời gian giám định, ý thức của cán bộ giám định, công tác phòng chống rủi ro của công ty. . . Mằc dù đề tài của tôi đã được thầy Nguyễn Văn Định nhiệt tình giúp đỡ nhưng với vốn kiến thức tích luỹ chưa nhiều nên vẫn còn nhiều hạn chế nên tôi mong nhận được sự góp ý tõ các thầy cô và các bạn.