Tiểu luận môn học                                             Tâm lý kinh doanh

LỜI MỞ ĐẦU

      Sù tham gia của mọi người vào các quá trình kinh tế - xã hội, dù là trực tiếp hay gián tiếp, bao giờ cũng gắn với những nhu cầu và lợi Ých nhất định, với những động cơ nào đó của họ. Lãnh đạo, quản lý các quá trình kinh tế - xã hội, xét về mặt tâm lý, chính là tìm được cách tác động có hiệu quả nhất vào hoạt động thoã mãn các nhu cầu và lợi Ých của con người, của các nhóm người nhằm đạt kết quả cao nhất. Nhu cầu càng cao và bức thiết, lợi Ých càng to lớn và trực tiếp thì con người càng hành động tích cực và mãnh liệt.

      Tuy nhiên hoạt động lãnh đạo, quản lý không phải bao giờ cũng suôn sẽ khi mà xã hội ngày càng văn minh, nền kinh tế ngày càng đa dạng và phức tạp làm cho những nhu cầu tâm lý của người lao động càng muôn hình muôn vẽ. Đáp ứng được những nhu cầu về tâm lý đó đã trở thành một nhiệm vụ cấp thiết đối với bất kỳ nhà lãnh đạo, quản lý nào trong công tác điều phối hoạt động của tập thể, đơn vị mình. Khi mà những nhu cầu về lợi Ých, nhu cầu về tâm lý của người lao động không được thoã mãn sẽ làm nảy sinh những trạng thái tâm tý tiêu cực bên trong tập thể. Những yếu kém trong công tác điều phối hoạt động của doanh nghiệp của người lãnh đạo doanh nghiệp chính là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến một bầu không khí tập thể thiếu lành mạnh, phát sinh những phát thải làm ô nhiểm bầu không khí tập thể của doanh nghiệp. Đấy là những mâu thuẩn lời Ých và sù xúc phạm lẫn nhau giữa các cá nhân trong tập thể dẫn đến những xung đột, bầu không khí nặng nề, căng

Sinh viên: Nguyễn Ngọc Chiến

Lớp: QTDN2 - K46