MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I 4

KHÁI QUÁT VỀ VĂN HOÁ MỸ 4

I. VĂN HÓA 4

II. VĂN HÓA MỸ 7

CHƯƠNG II 15

VĂN HOÁ MỸ TRONG KINH DOANH 15

I. VĂN HÓA MỸ TRONG GIAO DỊCH ĐÀM PHÁM 15

1. Nghi thức xã giao 15

2. Tính độc lập dân chủ trong đàm phán 16

3. Chủ nghĩa cá nhân 18

4. Mạo hiểm và thực dụng 23

5. Tính cách Mỹ 27

II. VĂN HÓA MỸ TRONG TIÊU DÙNG 32

1. Tiêu dùng kiểu Mỹ 32

2. Lối tiêu dùng mới ở Mỹ 33

CHƯƠNG III 38

ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HOÁ KINH DOANH ĐẾN ĐỜI SỐNG 38

NGƯỜI MỸ 38

I. CÁCH ỨNG XỬ CỦA DOANH NHÂN MỸ 38

1. Phong cách chung của doanh nhân Mỹ 38

2. Phong cách làm việc của các Doanh nhân Mỹ 39

3. Thương mại với cuộc sống riêng tư 40

4. Sự thân mật, không nghi thức 41

II. VĂN HÓA TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC ĐẾN CÁCH THỨC ĐÀM PHÁN 43

1. Ý thức về quá trình đàm phán 43

2. Việc sử dụng ngôn ngữ đàm phán 45

3. Việc sử dụng thời gian 47

4. Thủ thuật gây áp lực 48

5. Vai trò của các phương tiện truyền thông 49

6. Văn hoá tác động tới lối tiêu dùng Mỹ 50

KẾT LUẬN 53

PHỤ LỤC 54

MỤC LỤC 56