Hoạt động ngân hàng trên thị trường nước ta trong thời gian vừa qua đã có nhiều khởi sắc, được biểu hiện bằng việc các ngân hàng đều có tốc độ tăng trưởng tín dụng cao, mở rộng mạng lưới chi nhánh hoạt động, tuyển thêm nhân viên và mở rộng phát triển các sản phẩm, dịch vụ m`ới. Thái độ của người dân cũng có nhiều thay đổi với việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng khác với trước đây người Việt Nam thường có thói quen cất giữ tiền mặt và tài sản quý, hiện nay nhiều người đã nhận thấy sự tiện lợi và an toàn khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng. Mặt khác, các doanh nghiệp cùng với tiến trình hội nhập và toàn cầu hóa cũng đã dần quen với tác phong làm việc công nghiệp, với tác phong làm việc như vậy thì mối liên hệ giữa ngân hàng và các doanh nghiệp càng ngày càng khăng khít, không thể tách rời. Có thể nói thị trường cho các ngân hàng ở Việt Nam hiện đang tăng trưởng mạnh mẽ chưa từng thấy. Tuy nhiên cùng với các cơ hội được mở ra, cũng tồn tại rất nhiều thách thức đến từ các ngân hàng nước ngoài và xuất hiện trong nội tại hệ thống ngân hàng Việt Nam, đó là những thách thức về năng lực chuyên môn của đội ngũ nhân viên hoạt động trong các ngân hàng. Hiện nay, trong hệ thông ngân hàng Việt Nam đã có một số lượng đông đảo các ngân hàng, không chỉ thế, nếu so sánh về cơ sở hạ tầng cũng như chất lượng dịch vụ thì các ngân hàng Việt Nam đã có một bước tiến rất lớn, tuy nhiên nếu so sánh với các ngân hàng nước ngoài, đặc biệt là ngân hàng ở các nước phát triển thì các ngân hàng Việt Nam còn cần phải học hỏi và trang bị thêm nhiều. Ngân hàng TMCP Phương Nam (Southern Bank) được thành lập 19/05/1993 với 15 năm hoạt động đến nay đã có những bước tiến vững chắc, đã và đang khẳng định vị trí của mình trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.Tuy gặp điều kiện khó khăn khi mới thành lập (thời gian chịu ảnh hưởng của cuộc khủng khoảng quốc tế và khu vực giai đoạn 1989-1990, một số ngân hàng thương mại cổ phần làm ăn thua lỗ làm ảnh hưởng đến thái độ của người dân đối với các ngân hàng thương mại cổ phần, làm giảm uy tín của các ngân hàng cổ phần, hơn nữa giai đoạn này cơ chế quản lý của Nhà nước với các ngân hàng thương mại cổ phần còn thiếu đồng bộ),

Kết cấu của đề tài :