ĐH KD & CN Hà Nội

LỜI NểI ĐẦU

      Năm 2008 được xác đinh là bạn lề của nghành kinh tế nói chung và nghành du lịch nói riờng . Khi kinh tế phỏt triển mạnh thì nghànhdu lịch cũng phỏt triển theo, đây là một dấu mốc quan trọng mà Đảng và chính phủ đã đề ra. Với xu thế hội nhập với thế giới đó tảo ra cho nền kinh tế viẹt nam gặp nhiều khó khăn không nhọ . Nhưng với khó khăn đó cũng là cơ hội cho việt nam phỏt triệnvươn lờn một tầm cao mới .

     Trong những năm gần đừy, vị thế của việt nam ngày càng được nừng cao trờn khu vực và quốc tế với một nền chính trị ổn định , nền kinh tế đang trên đà phát triển , người dân thể hiện sử thân thiện cởi mở với du khách. . . . . . . là những lý do để ban thường trực hiệp hội du lịch thế giới xếp việt nam là một trong 10 diểm du lịch lớn của thế giới trong 10 năm tới vì hột tụ được nhiều điểm hấp dẫn du khách. Sau khi gia nhập WTO, du khỏch biết đến việt nam nhiều hơn và họ tin tưởng vào việt nam làm điểm đến mới . mặt khỏc nhờ sự năng động của cỏc doanh nghiờp du lich việt nam ngày càng chủ động và bài bạn hơn trong làm việc quản lý , marketing....thu hút được nhiều du khách quốc tế , du lịch nội địa cũng phỏt triển mạnhnhờ nền kinh tế phỏt triện và sử đổi mới trong quảng cỏo du lịch , cung cấp nhiều dịch vụ cho khỏch du lịch hơn . Tớnh đến tháng 7 năm 2007 đã có 2, 46 triệu lượt khỏch quốc tế đến việt nam ,tăng 16,2% so với cùng kỳ năm trước(nguồn tổng cục thống kê).

      Là sinh viên nghành du lich . tôi hết sức vui mừng về sử phát triện của nghành. Do vậy tôi nhận thấy mình cần nỗ lực học tập để theo kịp tốc độ phát triện của nghành kinh doanh du lịch nói chung và khách sạn nói riêng .

      Tôi xin chân thành cảm ơn ban giám đốc khách sạn hoà bình , các anh chị nhân viên trong khách sạn đã động viên dỳp đỡ và cung cấp tư liệu , thông tin để tôi có thể hoàn thành việc thực tập và viết báo cáo này.

      Em xin gửi lời cảm ơn tới cỏc thầy cụ giỏo trong khoa du lịch trường ĐH kinh doanh và công nghệ hà nội đó hướng dẫn em hoàn thành viết bỏo cỏo và thực tập này.

                                                                                                    Cao Văn Hải DL - 11 - 01