MỤC LỤC

Trang

Lời nói đầu 1

CHƯƠNG I- LÝ LUẬN CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3

I.Thương mại điện tử 3

1. Khái niệm thương mại điện tử 3

2. Lợi ích của thương mại điện tử 4

3. Các hình thức giao dịch thương mại điện tử 6

4. Các hình thức hoạt động của thương mại điện tử 8

CHƯƠNG II- MỘT SỐ RÀO CẢN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM 10

1. Hạ tầng cơ sở công nghệ 15

2. Nhận thức của nhân dân về thương mại điện tử 17

3 . Nhân lực cho thương mại điện tử 17

4. Hạ tầng cơ sở pháp lý 18

5. Hệ thống bảo mật 20

6. Hệ thống thanh toán 20

7 . Cơ sở hạ tầng kinh tế , chính trị và xã hội 21

8. Bảo vệ sở hữu trí tuệ và người tiêu dùng 23

CHƯƠNG III- LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIẾP CẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM 22

I . Lộ trình phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam . 28

II . Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng áp dụng thương mại điện tử tại Việt Nam . 29

1 . Công nghệ 30

2. Hệ thống bảo mật 33

3. Môi trường pháp lý 34

4. Giáo dục và đào tạo nguồn nhân lực 36

KẾT LUẬN 37

Tài liệu tham khảo 3