Chuyên đề tốt nghiệp                            GVHD: PGS.TS. Nguyễn Thừa Lộc

MỤC LỤC

MỤC LỤC              1

LỜI MỞ ĐẦU              3

CHƯƠNG I              5

ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH CỦA CễNG TY              5

1. Khái quát quá trình hình thành và phát triển.              5

a, Quá trình hình thành.              6

2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty.              8

3. Kết cấu bộ máy.              9

4. Đặc điờm kinh doanh của công ty ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm.              12

+Khách hàng thường xuyên:              14

+Khách hàng mới:              15

+Khách hàng tiềm năng:              15

5,Các đối tác của công ty:              15

6,Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty Cổ phần tập đoàn Thành Công trong những năm gần đây:              17

II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIấU THỤ SẢN PHẨM CễNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÀNH CễNG              19

I.Tiêu thụ sản phẩm.              19

1, Khái niệm:              19

2,Nội dung và vai trò của tiêu thụ sản phẩm.              19

2.1. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm.              20

2. 2 Nội dung của quản trị tiêu thụ sản phẩm              21

2. 3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm              22

2. 3. 1 Các nhân tố khách quan              23

2. 3. 2. Nhân tố chủ quan thuộc về doanh nghiệp.              25

2.3.3. Sự cần thiết phải tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm              32

2.4.Tổ chức hoạt động chủ yếu trong công tác tiêu thụ              33

CHƯƠNGII              33

THỰC TRẠNG TIấU THỤ SẢN PHẨM CễNG TY              33

CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THÀNH CễNG              33

1.Nghiên cứu thị trường.              34

Điều tra và nghiên cứu thị trường được coi là một hoạt động thiết yếu đối với nhiều doanh nghiệp trong nền kinh tế ngày một phát triển. Công ty CPTĐ Thành Công cũng như nhiều doanh nghiệp khác cũng quan tâm đến công việc điều tra nhu cầu thị trường và nguồn cung của thị trường, từ đó có những kế hoạch và chiến lược nhằm kích cầu thị trường.              34

1. 1 Nghiên cứu cầu thị trường:              34

Như vậy, việc thường xuyên nghiên cứu cầu này là nhằm tìm hiểu đánh giá của khách hàng, phản ứng của họ trước sản phẩm và những chính sách bán hàng của Công ty, cũng như nhằm xác định thay đổi cầu do tác động của các nhân tố như mốt, sự ưa thích, sản phẩm thay thế, thu nhập của khách hàng,…. Công ty cần duy trì hoạt động này như một công việc cần thiết giúp tăng khả năng tiêu thụ ôtô, các loại xe công trình vì mỗi sản phẩm xe ôtô được bán ra thị trường là kết quả của nhiều quá trình, công đoạn, trong đó có cả nghiên cứu thị trường.              35

1. 2 Nghiên cứu cung thị trường.              35

2. Tổ chức thực hiện tiêu thụ.              36

2. 1 Tiờu thụ theo chủng loại              36

2. 2 Tiêu thu theo vùng, miền.              37

CHƯƠNG III              40

ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIấU THỤ XE ÔTÔ ĐểNG MỚI CỦA CễNG TY QUA QUÁ TRèNH TIấU THỤ              40

1. Những thành tựu đạt được:              40

2. Những hạn chế và nguyên nhân:              42

2.1. Hạn chế:              42

2.2. Nguyên nhân:              44

2.2.1. Nguyên nhân khách quan:              44

2.2.2. Nguyên nhân chủ quan:              45

3.Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới.              45

4.Một số giải pháp chủ yếu.              46

4.1. Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của nhân viên bán hàng:              46

4. 2. Củng cố và phát triển hơn nữa bộ phận marketing:              48

4. 3. Nâng cao chất lượng nghiên cứu, phân tích và dự báo thị trường:              50

4. 4 Tham gia vào thương mại điện tử:              52

4.5. Nâng cao hơn nữa chất lượng hoạt động dịch vụ sau bán hàng:              53

4. 6Hoàn thiện chiến lược và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.              53

1PAGE1PAGE1CPAGE1hPAGE1iPAGE1ếPAGE1nPAGE1PAGE1lPAGE1ưPAGE1ợPAGE1cPAGE1PAGE1tPAGE1iPAGE1êPAGE1uPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ụPAGE1PAGE1sPAGE1ảPAGE1nPAGE1PAGE1pPAGE1hPAGE1ẩPAGE1mPAGE1PAGE1gPAGE1iPAGE1úPAGE1pPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1oPAGE1PAGE1cPAGE1ôPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1tPAGE1yPAGE1PAGE1cPAGE1óPAGE1PAGE1hPAGE1ưPAGE1ớPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1đPAGE1iPAGE1PAGE1đPAGE1úPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1đPAGE1ắPAGE1nPAGE1PAGE1tPAGE1rPAGE1oPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1hPAGE1oPAGE1ạPAGE1tPAGE1PAGE1đPAGE1ộPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1tPAGE1iPAGE1êPAGE1uPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ụPAGE1PAGE1sPAGE1ảPAGE1nPAGE1PAGE1pPAGE1hPAGE1ẩPAGE1mPAGE1.PAGE1PAGE1VPAGE1iPAGE1ệPAGE1cPAGE1PAGE1xPAGE1âPAGE1yPAGE1PAGE1dPAGE1ựPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1mPAGE1éPAGE1tPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1iPAGE1ếPAGE1nPAGE1PAGE1lPAGE1ưPAGE1ợPAGE1cPAGE1PAGE1tPAGE1iPAGE1êPAGE1uPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ụPAGE1PAGE1sPAGE1ảPAGE1nPAGE1PAGE1pPAGE1hPAGE1ẩPAGE1mPAGE1PAGE1hPAGE1oPAGE1àPAGE1nPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1ỉPAGE1nPAGE1hPAGE1PAGE1đPAGE1ốPAGE1iPAGE1PAGE1vPAGE1ớPAGE1iPAGE1PAGE1cPAGE1áPAGE1cPAGE1PAGE1sPAGE1ảPAGE1nPAGE1PAGE1pPAGE1hPAGE1ẩPAGE1mPAGE1PAGE1cPAGE1ụPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ểPAGE1,PAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ịPAGE1PAGE1tPAGE1rPAGE1ưPAGE1ờPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1cPAGE1ụPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ểPAGE1PAGE1sPAGE1ẽPAGE1PAGE1gPAGE1iPAGE1úPAGE1pPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1oPAGE1PAGE1cPAGE1ôPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1tPAGE1yPAGE1PAGE1cPAGE1óPAGE1PAGE1nPAGE1hPAGE1ữPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1íPAGE1nPAGE1hPAGE1PAGE1sPAGE1áPAGE1cPAGE1hPAGE1PAGE1đPAGE1úPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1đPAGE1ắPAGE1nPAGE1.PAGE1PAGE1sPAGE1ựPAGE1PAGE1ứPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1bPAGE1iPAGE1ếPAGE1nPAGE1PAGE1kPAGE1ịPAGE1pPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ờPAGE1iPAGE1PAGE1vPAGE1ớPAGE1iPAGE1PAGE1sPAGE1ựPAGE1PAGE1bPAGE1iPAGE1ếPAGE1nPAGE1PAGE1đPAGE1ổPAGE1iPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ịPAGE1PAGE1tPAGE1rPAGE1ưPAGE1ờPAGE1nPAGE1gPAGE1,PAGE1PAGE1cPAGE1hPAGE1íPAGE1nPAGE1hPAGE1PAGE1sPAGE1áPAGE1cPAGE1hPAGE1PAGE1cPAGE1ủPAGE1aPAGE1PAGE1NPAGE1hPAGE1àPAGE1PAGE1nPAGE1ưPAGE1ớPAGE1cPAGE1,PAGE1PAGE1nPAGE1hPAGE1ữPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1đPAGE1ộPAGE1nPAGE1gPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1áPAGE1iPAGE1PAGE1cPAGE1ủPAGE1aPAGE1PAGE1đPAGE1ốPAGE1iPAGE1PAGE1tPAGE1hPAGE1ủPAGE1PAGE1cPAGE1ạPAGE1nPAGE1hPAGE1PAGE1tPAGE1rPAGE1aPAGE1nPAGE1hPAGE1.PAGE1PAGE1PAGE1PAGE1              53

SVTH: Trần Mạnh Cường - Thương mại 49A