Thông tin liên lạc đã ra đời từ lâu và hiện nay là ngành không thể thiếu được ở bất cứ nơi nào trên thế giới . Nó là yếu tố quan trọng thúc đẩy nền kinh tế phát triển ,đồng thời góp phần nâng cao đời sống xã hội của con người ,để có thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao và khắt khe của xã hội. Cùng với các ngành khoa học kỹ thuật khác ,công nghệ điện tử viễn thông ngày càng phát triển và hoàn thiện ,đồng thời nó khẳng định được vị trí trong sự phát triển chung của xã hội .Ngày nay hệ thống điện tử viễn thông được xem là một phương tiện tinh tế nhất có thể trao đổi tin tức và số liệu, điều này đòi hỏi mạng lưới thông tin phát triển không ngừng, một mặt thoả dáng số lượng thuê bao mặt khác phải mở ra nhiều loại hình dịch vụ.

Nhìn chung hệ thống viễn thông được sử dụng nhiều nhất và phổ biến là hệ thống thông tin điện thoại. Ngày nay các dịch vụ thông tin thoại ,thông tin số liệu,truyền dẫn hình ảnh và thông tin di động ngày càng phát triển đa dạng và phong phú. Các mạng thông tin đã được nâng cấp cả về tính năng cũng như công nghệ. Trong đó kỹ thuật cơ bản để xây dựng mạng thông tin có tính năng hoạt động tốt là kỹ thuật số ,nó bao gồm : Kỹ thuật truyền dẫn,kỹ thuật mạch bán dẫn mật độ cao,kỹ thuật xử lý tín hiệu số,mà trung tâm của một mạng thông tin sử dụng kỹ thuật số là tổng đài.

Hệ thống tổng đài điện tử số sử dụng đường truyền dẫn số đã được lắp đặt,vận hành và phát triển một cách rộng khắp bởi nó có nhiều ưu điểm: Sự suy hao và nhiễu không bị tích lũy vì đã sử dụng bộ lắp tái sinh nên truyền dẫn và chuyển mạch có thể đạt đựoc chất lượng cao mà không phụ thuộc vào cự ly, kích thước thiết bị giảm nhiều, yêu cầu phục vụ được đáp ứng một cách đa dạng và thuận tiện.

Đối với nước ta hiện nay,ngành bưu chính viễn thông đã tiến hành công cuộc hiện đại hoá mạng thông tin trong cả nước. Đặc biệt trong lĩnh vực điện thoại, đó là hệ thống tổng đài số của các hãng nổi tiếng trên thế giới ALCATEL của Pháp, NEX của Nhật...Các tổng đài số thế hệ mới trong đó có tổng đài A1000 E10 của Pháp đã được lắp đặt và đưa vào sử dụng nhằm thay thế cho các tổng đài thế hệ cũ.Việc đưa vào sử dụng hệ thống tổng đài A1000 E10 đã đem lại sự thay đổi rõ rệt về quy mô cũng như chất lượng của mạng bưu chính viễn thông Việt Nam.

Phần I : Tổng quan về tổng đài SPC

Chương 1: Qúa trình phát triển, đặc điểm và tính năng của tổng đài SPC

Chương 2: Cấu trúc chức năng của tổng đài SPC

Phần II: Khai thác tổng quan về tổng đài ALCATEL 1000 E10

Chương 1: Tổng quan về tổng đài Alcatel 1000-E10

Chương 2: Phân tích phần cứng của tổng đài A1000 E10

Chương 3: Tổng quan về đơn vị đấu nối thuê bao