[FONT="]MỤC LỤC

[FONT="]

[FONT="]Trang

[FONT="]LỜI MỞ ĐẦU

[FONT="]1

[FONT="]Chương I. Thị trường dịch vụ điện thoại và kết quả hoạt động kinh doanh tại Công ty thông tin di động VMS - Mobifone

[FONT="]3

[FONT="]I. Thị trường dịch vụ điện thoại di động

[FONT="]3

[FONT="]I.1. Nhu cầu tiêu dùng dịch vụ điện thoại và điện thoại di động

[FONT="]3

[FONT="]I.2. Quy mô, nhu cầu dịch vụ điện thoại di động của công ty VMS

[FONT="]5

[FONT="]I.3. Các đoạn thị trường dịch vụ thông tin di động VMS

[FONT="]8

[FONT="]I.4. Cạnh tranh trên thị trường điện thoại di động

[FONT="]10

[FONT="]I.5. Các yếu tố chi phối và sự phát triển thị trường dịch vụ điện thoại di động

[FONT="]13

[FONT="]II. Kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty VMS

[FONT="]15

[FONT="]Chương II. Thực trạng hoạt động Marketing của công ty thông tin di động VMS

[FONT="]20

[FONT="]I. Giới thiệu chung về công ty thông tin di động VMS

[FONT="]20

[FONT="]I.1. Lịch sử ra đời công ty VMS - Mobifone

[FONT="]20

[FONT="]I.2. Các dịch vụ của VMS

[FONT="]21

[FONT="]I.3. Cơ cấu tổ chức

[FONT="]22

[FONT="]II. Thực trạng hoạt động Marketing trong dịch vụ thông tin di động của công ty VMS

[FONT="]25

[FONT="]II.1. Nghiên cứu Marketing

[FONT="]25

[FONT="]II.2. Thị trường mục tiêu

[FONT="]26

[FONT="]II.3. Các chính sách dịch vụ thông tin liên lạc

[FONT="]27

[FONT="]Chương III. Giải pháp Marketing trong các dịch vụ thông tin di động tại công ty VMS - Mobifone

[FONT="]46

[FONT="]I. Dự báo xu thế phát triển của ngành thông tin di động trong những năm tiếp theo của thế kỷ XXI

[FONT="]46

[FONT="]I.1. Xu thế phát triển thông tin liên lạc

[FONT="]46

[FONT="]I.2. Dự báo nhu cầu dịch vụ thông tin di động trong thế kỷ XXI

[FONT="]47

[FONT="]II. Một số giải pháp Marketing chủ yếu góp phần phát triển hoạt động trong các dịch vụ thông tin di động của VMS

[FONT="]48

[FONT="]II.1. Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường thông tin di động

[FONT="]48

[FONT="]II.2. Hoàn thiện và phát triển hệ thống Marketing hỗn hợp

[FONT="]50

[FONT="]KẾT LUẬN

[FONT="]59

[FONT="]TÀI LIỆU THAM KHẢO

[FONT="]60