Ở bất kỳ đâu và trong bất kỳ thời điểm nào, đối với một doanh nghiệp, con người luôn là yếu tố cốt lõi làm nên thành công. Một doanh nghiệp quy mô càng lớn, kết cấu càng phức tạp thì sự liên kết giữa các thành viên càng trở nên khó khăn. Làm thế nào để doanh nghiệp có thể phát huy tối đa nguồn lực nhân sự của mình, tìm kiếm và đào tạo nhân tài, khiến họ nỗ lực hết mình, tận tuỵ phục vụ và trung thành với doanh nghiệp?

Trước kia, câu trả lời đơn giản là “tiền lương”. Một số nhà lãnh đạo cho rằng: lương cao là yếu tố quyết định đến hiệu quả công việc, khiến các thành viên gắn bó với doanh nghiệp. Tất nhiên điều đó là đúng nhưng không đủ. Hiện nay, điều mà các nhà quản trị quan tâm là xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

Ở Việt Nam, các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, vấn đề văn hóa doanh nghiệp chưa được quan tâm đúng mức.Với đa số các doanh nghiệp, công ty, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp dường như còn là việc khá mơ hồ. Các doanh nghiệp cần phải nhận thức được rằng: văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô hình, góp phần phát huy mọi nguồn lực con người, là gạch nối, có khả năng tạo ra lực điều tiết, tác động ( tích cực hay tiêu cực) đối với tất cả các yếu tố chủ quan, khách quan khác nhau, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, nhằm góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Ngân hàng thương mại là doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ, với đặc điểm quan hệ khách hàng thường xuyên, đây là một trong số những lĩnh vực cần đặt vần đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển. Đối với một ngân hàng thương mại, văn hóa ngân hàng cần được nhấn mạnh trên hai mặt: văn hóa công sở và văn hóa quan hệ khách hàng. Hai mặt này tao nên ưu thế rõ nét trong cạnh tranh, giúp ngân hàng đứng vững và ngày một phát triển.

Kết cấu đề tài bao gồm:

Chương 1: Khái quát về ngân hàng và văn hóa ngân hàng

Chương 2: Thực trạng văn hóa ngân hàng ở Việt Nam

Chương 3: Giải pháp xây dựng văn hóa ngân hàng ở Việt Nam