LỜI MỞ ĐẦU

              Ngân hàng là một doanh nghiệp đặc biệt hoạt động trên lĩnh vực kinh doanh tiền tệ. Có thể thấy rằng hoạt động còng nh­ cơ cấu tổ chức của một ngân hàng là rất phức tạp với nhiều nét đặc thù. Trình độ phát triển của nền kinh tế càng cao thì vai trò của ngân hàng càng rõ nét và đi cùng với nó là sù chặt chẽ trong tổ chức hoạt động của ngân hàng. Citibank là một ngân hàng của Mỹ, với hơn một trăm năm tồn tại và phát triển, Citibank đã chứng kiến và góp phần làm thay đỏi diện mạo của nước Mỹ còng nh­ các quốc gia khác trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Trong kỳ thực tập, em đã có cơ hội được thực tập tại Citibank Hà Nội, mét trong những ngân hàng tốt nhất tại Việt Nam (Theo đánh giá của Ngân hàng nhà nước Việt Nam và Ngân hàng thế giới (WB)). Em rất hy vọng có được một cái nhìn tổng thể về cơ cấu tỏ chức cũng như những hoạt động chủ yếu của Citibank, để qua đó thấy được hiệu quả trong hoạt động của ngân hàng với mong muốn được thực tế hóa các lý thuyết đã được học tại trường.