Sau hơn 20 năm cùng với sự nghiệp đổi mới đất nước, hệ thống các ngân hàng thương mại Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc, lớn mạnh về mọi mặt, kể cả số lượng, quy mô, nội dung và chất lượng; đã có những đóng góp xứng đáng vào công cuộc công nghiệp hóa –hiện đại hóa nền kinh tế nói chung và quá trình đổi mới, phát triển các thành phần kinh tế,các doanh nghiệp và dân doanh nói riêng; thực sự ngành tiên phong trong quá trình đổi mới cơ chế kinh tế. Đặc biệt trong những năm qua, hoạt động ngân hàng góp phần tích cực trong việc huy động vốn, mở rộng đầu tư cho lĩnh vực sản xuất phát triển tạo điều kiện thu hút vốn nước ngoài góp phần đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng kinh tế trong nước. Ngành ngân hàng xứng đáng là công cụ đắc lực cho nhà nướctrong việc kiềm chế, đẩy lùi lạm phát, ổn định kinh tế.

Tuy nhiên, hiện nay hoạt động ngân hàng ở nước ta đang gặp nhiều khó khăn và còn không ít tồn tại đặc biệt là ở khâu tín dụng.

Tín dụng được coi là mảng hoạt động chiếm vị chí then chốt trong hoạt động kinh doanh của NHTM. Mặt khác các NHTM, đặc biệt là NHTM quốc doanh đang là những chủ lực cung ứng vốn trên thị trường tín dụng khi mà trong điều kiện thị trường tiền tệ còn nhiều hạn chế. Trong bối cảnh đó, vấn đề chất lượng tín dụng chưa cao đã trở thành mối quan tâm không chỉ là các cấp lãnh đạo, giới quản lý hệ thống ngân hàng mà trở thành tâm điểm chú ý của toàn xã hội.

Bởi vậy làm thế nào để tín dụng của các NHTM Việt Nam hoạt động an toàn hiệu quả cao, phục vụ tốt cho nhu cầu phát triển kinh tế - Xã hội là vấn đề bức xúc, có ý nghĩa quan trọng và quyết định về mặt lý thuyết lẫn thực tế. Trước đòi hỏi cấp thiết đó cộng với những kiến thức thực có được trong quá trình nghiên cứu thực tập tại ngân hàng công thương chi nhánh Ba Đình vì thế em chọn đề tài nghiên cứu “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại chi nhánh ngân hàng công thương Ba Đình” làm luận văn tốt nghiệp.

Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn chia làm 3 chương:

Chương 1 : Tổng quan chung về chất lượng tín dụng các Ngân hàng Thương mại

Chương 2 : Thực trạng chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Công thương Việt Nam Việt Nam chi nhánh Ba Đình

Chương 3 : Một số giải pháp và kiến nghị nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Công thương Việt Nam chi nhánh Ba Đình.