Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài

Với xu thế toàn cầu hóa và sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật. Nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành thương mại Việt Nam nói riêng gặp nhiều cơ hội và thách thức. Cùng với việc mở cửa thị trường ngày càng sâu và rộng sau khi Việt Nam gia nhập WTO. Cạnh tranh thị trường ngày càng gay gắt tạo áp lực lớn đối với các doanh nghiệp. Hơn nữa, hiện nay kinh tế ngày càng có nhiều biến động cùng với những thay đổi trong chính sách của chính phủ, sự biến động của nền kinh tế thế giới. các công ty cũng đang phải đối đầu với nhiều khó khăn thử thách đặc biệt là các công ty thương mại.

Hơn nữa, dân số Việt Nam theo kết quả mới nhất ước đạt 86,9 triệu người. Cùng với xu hướng đô thị hóa ngày càng cao. Đời sống người dân ngày càng nâng cao, trình độ khoa học kỹ thuật phát triển. Cùng với việc xuất hiện ngày càng nhiều đồi thủ cạnh tranh và sự bùng nổ của các phương tiện truyền thông.

Chính vì thế để có thể tồn tại và phát triển. Doanh nghiệp cần phải xây dựng được mối liên hệ với khách hàng và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ. Để làm được điều này một trong những công cụ vô cùng quan trọng đem lại sự thành công cho doanh nghiệp là Marketing. Hoạt động marketing ngày nay đòi hỏi nhiều điều khác ngoài việc triển khai một sản phẩm tốt, định giá thu hút và địa điểm thuận lợi để khách hàng có thể tiếp cận hàng hóa.Các công ty thương mại cần phải XTTM với tập người trọng điểm một cách hữu hiệu.

Tuy nhiên, đứng trước vấn đề sống còn ấy của mỗi doanh nghiệp thì Công ty TNHH Lock & Lock HN thực hiện chưa hiệu quả và chưa đạt mục tiêu đề ra. Không phải khách hàng nào trên thị trường Hà Nội cũng biết đến thương hiệu Lock&Lock với thông điệp mà công ty muốn quảng bá là “sản phẩm thân thiện với môi trường”. Quảng cáo chưa thu hút được người tiêu dùng, nhiều khách hàng vẫn chưa biết đến. Công cụ xúc tiến bán được sử dụng nhiều nhất nhằm kích đẩy mua trong ngắn hạn nhưng còn chưa phù hợp nhu cầu khách hàng trọng điểm. Đối với bán hàng cá nhân, lực lượng bán được sử dụng chủ yếu nhưng còn thiếu kinh nghiệm và kỹ năng

Hơn nữa, Sản phẩm kinh doanh chủ đạo của công ty là đồ gia dụng một trong những mặt hàng thiết yếu trong mỗi gia đình. Sản phẩm này lại có tính đa dạng và nhanh thay đổi. Từ thực trạng trên vấn đề bức thiết nhất hiện nay của doanh nghiệp cần phát triển phối thức XTTM trên thị trường Hà Nội một cách hợp lý và hiệu quả.