Kh� khăn lớn nhất đối với phương ph�p kỷ luật truyền thống l� việc n� đ�i hỏi qu� �t. Khi một c�ng nh�n nhận bị cảnh b�o hay khiển tr�ch, anh ta thường bị mắng v� lỗi lầm mắc phải v� bị đe dọa bằng những h�nh phạt cao hơn nếu anh ta tiếp tục vi phạm. Kh�ng một cam kết ch�nh thức n�o về việc sửa lỗi được đ�i hỏi hay đề nghị. V� khi người c�ng nh�n n�o nhận h�nh thức kỷ luật "đ�nh chỉ kh�ng lương", anh ta cũng kh�ng được y�u cầu sử dụng khoảng thời gian n�y để c�n nhắc một c�ch nghi�m t�c về những điều anh ta muốn ngo�i một c�ng việc, m� chỉ được y�u cầu chấp h�nh h�nh phạt của m�nh m� th�i.

Tuy nhi�n, trong phương ph�p "kỷ luật kh�ng h�nh phạt", người c�ng nh�n n�o nhận h�nh thức nhắc nhở lần 1 v� 2 kh�ng bị phạt v� lỗi vi phạm trước đ�. Anh ta chỉ được nhắc lại k� vọng của c�ng ty đặt v�o anh ta v� một điều quan trọng nữa l� tr�ch nhiệm của anh ta trong việc đ�p ứng sự k� vọng tr�n, cũng như l�m những g� anh ta được trả lương để l�m.

Quyển s�ch m� bạn đang cầm tr�n tay sẽ cung cấp cho bạn sự thay thế đ�. Bản đầu ti�n của cuốn "Kỷ luật kh�ng h�nh phạt" xuất bản v�o năm 1995. Kể từ đ�, cuốn s�ch n�y đ� trở th�nh t�c phẩm kinh điển về quản l�. N� gi�p h�ng ng�n c�ng ty v� gi�m đốc chuyển sang sử dụng phương ph�p dựa tr�n tr�ch nhiệm để giải quyết những vi phạm kh�ng thể tr�nh khỏi, m� xuất hiện ở hầu hết c�c c�ng ty, bất kể lớn nhỏ, của nh� nước hay tư nh�n.

Cuốn s�ch n�y sẽ bồi dưỡng tốt hơn cho đội ngũ gi�m đốc trong c�ng việc quản l� kh� khăn nhất của họ l� đối diện với cấp dưới c� nhu cầu thay đổi. N� cũng c� t�c dụng lớn đối với c�c gi�m đốc nh�n sự, những người c� tr�ch nhiệm tạo sự ổn định v� chắc chắn trong c�ng ty. Nhưng hơn cả, quyển s�ch n�y được viết một c�ch cụ thể để chỉ cho đội ngũ gi�m đốc, d� l� gi�m đốc điều h�nh hay nh�n sự, về việc l�m thế n�o để thay thế phương thức hiện thời bằng phương thức kh�ng bao gồm h�nh phạt v� l�m thế n�o để xử l� những người vi phạm tr�n cơ sở tr�ch nhiệm c� nh�n. D� những kĩ năng v� phương ph�p t�i n�u ở đ�y c� thể sẽ c� �ch cho những gi�m đốc buộc phải sử dụng phương ph�p truyền thống, nhưng quan điểm của t�i vẫn rất r� r�ng: phương thức "kỷ luật tăng tiến" truyền thống của Hoa K� kh�ng cần thiết phải điều chỉnh hay sửa chữa m� phải x�a bỏ ho�n to�n.

.