Thuc trang hoat dong kinh doanh thoi gian qua

Thực trạng hoạt động kinh doanh thời gian qua

Upload bởi: duchanh_nd2004

Mã tài liệu: 88720

Số trang: 19

Định dạng: docx

Dung lượng file: 106 Kb

Chuyên mục: Quản trị kinh doanh

Đến trang tải tài liệu này

Info

So sánh năm 99 với năm 1997: Lượng khách quốc tế vào Việt Nam đã tăng lên, trong đó khách du lịch theo tour trọn gói tăng, góp phần đáng kể vào doanh thu của trung tâm. Đặc biệt, do chính sách quảng cáo thực hiện tốt đã thu hút được lượng lớn khách nội địa.

Các thị trường có ngày nhưng trung bình cao đối với công ty

+ Hung, Pháp, Mỹ: 70 - 80 $

Hàn Quốc 50 - 55 $

Thị trường có ngày tour trung bình thấp: khách du lịch tự do: 20 - 25$.

Khách đến Việt Nam theo mục đích tìm hiểu phong tục tập quán, văn hoá, nghỉ ngơi thư giãn chiếm tỷ lệ lớn 90% còn lại đi với mục đích tìm hiểu thị trường, tìm đối tác.

Khách outbound chủ yếu đi theo mục đích chủ yếu nghỉ ngơi, thư giãn, shopping, thời gian lưu trú TB là ( 7 - 8 ngày).

Khách mục tiêu chính phủ của công ty vẫn là khách du lịch tự do. Thị trường này trong mấy năm qua tăng trưởng khá ổn định trong chi tiêu trung bình một ngày tour thấp. Khi thị trường khách inbound giảm mạnh do ảnh hưởng của nền kinh tế. Vì vậy công ty cân có chính sách khuyến khích một mức chi tiêu TB của thị trường này.

Thời gian lưu trú trung bình của 1 khách inbound là thấp (2 - 3 ngày) thấp hơn so với mức trung bình trong khu vực là trên thế giới. VD: Thái Lan ( +) TB 7 -8 ngày khách. Đây không chỉ là điểm yếu của công ty mà của toàn ngành DLVN bởi cơ sở VCKT còn yếu và thiếu điểm vui chơi giải trí.

Phần bên dưới chỉ hiển thị một số trang ngẫu nhiên trong tài liệu. Bạn tải về để xem được bản đầy đủ

Báo cáo tổng hợp

I / Quá trình hình thành và phát triển công ty du lịch dịch vụ Hà Nội
Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội – Toserco được thành lập vào ngày 14/ 4/ 1988 theo quyết định số 1625 – QĐ/ VB của UBND thành phố Hà Nội.
Tính đến nay công ty đã đi vào hoạt động được 12 năm, với lịch sử chỉ là một khoảnh khắc nhưng đối với công ty quả là một chặng đường dài với những bước thăng trầm qua từng giai đoạn để khẳng định mình.
Quá trình hình thành và phát triển công ty có thể chia làm 3 giai đoạn sau :
a. Giai đoạn 1 ( 1988-1989)
Hà Nội - Toserco ra đời trên cơ sở sát nhập công ty khách sạn du lịch Hà Nội và khách sạn Thăng Long ( thuộc UNIMEX) là khách sạn duy nhất ở Hà Nội đón được khách quốc tế lúc bấy giờ . Ngoài ra trực thuộc công ty còn có 5 khách sạn nữa: là khách sạn Đồng lợi, Phùng hưng, Long Biên, Giảng Võ, Chi Lăng, hai xí nghiệp cắt tóc I& II và trạm cung ứng vật tư .
Sau khi thành lập, công ty đã tiến hành chấn chỉnh, sắp xếp lại tổ chức, giảm nhẹ biên chế gián tiếp, giải thể tổ chức trung gian trạm cung ứng vật tư, thậm chí dời trụ sở về sè 8 – Tô Hiến Thành nhường địa điểm thuận lợi cho nhà hàng Hương Sen. Đến nay sè 8 – Tô Hiến Thành vẫn là trụ sở chính của công ty.
b. Giai đoạn 2 (1990 – 1993)
Nhận thấy không thể duy trì cơ chế quản lý tập trung vì đã hạn chể khả năng tự chủ kinh doanh của các đơn vị trực thuộc công ty đã mạnh dạn thực hiện phân cấp quản lý và chuyển các đơn vị trực thuộc từ hạch toán báo sổ sang hạch toán kinh tế độc lập. Mảng hoạt động kinh doanh lữ hành lúc này còn chưa được quan tâm. Đến đầu năm 1991, phòng du lịch được thành lập. Đầu năm 1993 tách khái Toserco và thành lập trung tâm điều hành hướng dẫn và vận chuyển khách du lịch. Cùng thời điểm này, khách sạn BSC sau 8 tháng khởi công và xây dựng đã được đưa vào khai thác, sử dụng và đã phát huy hiệu quả.
Hà Nội Toserco còng là mét trong những đơn vị đầu tiên liên doanh với nước ngoài và là mét trong những đơn vị có nhiều dự án thành công,