Sau khi học xong chương này, các anh chị sẽ có thể:

1. giải thích thế nào là hoạch định chiến lược công ty và bốn bước hoạch định

2. bàn cách làm thế nào để thiết kế danh sách các hạng mục kinh doanh và xây

dựng chiến lược tăng trưởng

3. giải thích vai trò của tiếp thị đối với hoạch định chiến lược và cách thức tiếp

thị phối hợp với các đối tác để tạo ra giá trị và đem lại giá trị cho khách hàng

4. mô tả các thành tố của một chiến lược tiếp thị hỗn hợp định hướng khách

hàng và các động lực ảnh hưởng đến chiến lược đó

5. liệt kê các chức năng quản lý tiếp thị bao gồm các thành tố của một kế hoạch

tiếp thị, đồng thời thảo luận về tầm quan trọng của việc đo lường và quản lý

lợi suất mà tiếp thị đem lại