Cùng với sự phát triển của các nền kinh tế bán hàng và quản trị đã trải qua những giai đoạn phát triển. Qua mỗi giai đoạn lịch sử, vị trí và nội dung của hoạt động bán hàng cũng như cách thức và nghệ thuật bán hàng trong kinh doanh đã dần hoàn thiện tương hợp với đặc điểm và yêu cầu kinh doanh.

Một cách khái quát, theo james M. comer, có thể mo tả lịch sử phát triển của bán hàng qua các giai đoạn chính.

. Thời kì trước năm 1750.

Hình thức chủ yếu ban đầu của bán hàng là bán dạo. người ta mang hàng hoá của mình đến trào bán tại từng nhà ( thế kỉ thứ 8 trước công nguyên ). Vào thời kì đế quốc La Mã phổ biến là đại lý và bán buôn hưởng hoa hồng. Tiếp theo vào thời trung cổ và phục hưng xuất hiện nhiều các nhà buôn chuyến.

. Thời kỳ từ 1750 – 1870.

Cách mạng công nghiệp với năng lực sản xuất và vận tải cao thúc đẩy và yêu cầu nâng cao năng lực bán hàng của người sản xuất. Để đáp ứng yêu cầu mới, các doanh nghiệp đã phát triển mạnh các kỹ năng tiếp thị, chiêu thị tìm kiếm thị trường, thiết kế sản phẩm riêng biệt cho khách hàng đặc biệt sử dụng các nhân viên bán dạo giao dịch trực tiếp cho khách hàng phát triển các giám đốc quản lý bán hàng trực tiếp ( đại diện bán hàng cấp cao).

. Thời kỳ từ 1870 – 1929.

Cùng với sự gia tăng khả năng sản xuất hàng loạt và yêu cầu khuyến khích nhu cầu tiêu thụ đại trà cũng như đòi hỏi nâng cao hiệu quả kinh doanh bằng việc tập chung sâu vào quá trình sản xuất của các nhà sản xuất trong việc bán hàng đã hình thành các trung gian để liên hệ và phục vụ khách hàng trên các khu vực thị trường. Các dây chuyền phân phối lẻ lớn đã xuất hiện và phát triển nhanh. Các đại diện bán hàng cho các nhà sản xuất và các kênh phân phối trung gian khác cũng được phát triển để mở rộng thị trường.

kết cấu đề tài:

Chương I: Lý luận chung về hoạt động bán hàng của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

Chương II: kết quả hoạt động kinh doanh và hoạt động bán hàng của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu

Chương III: Phương hướng và giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu