Khoá luận tốt nghiệp                                        Khoa Quản trị Kinh doanh

LỜI MỞ ĐẦU

Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO) vào tháng 11/2007. Điều này mở ra cho cácdoanh nghiệp trong nước cơ hội lớn để xâm nhập vào các thị trường lớn trên thế giới đồng thời cũng chịu những thách thức không nhỏ từ các doanh nghiệp nước ngoài vốn mạnh về tiềm lực, kinh nghiệm. Vì vậy vấn đề của các doanh nghiệp là làm sao tăng cường được sức cạnh tranh của sản phẩm, phấn đấu đạt chất lượng sản phẩm đẳng cấp thế giới đồng thời giảm giá thành sản phẩm. Để làm được điều đó, rất nhiều mô hình quản lý chất lượng được áp dụng ở Việt Nam như: ISO 9000, TQM, HACCP. Nhưng thực tế thì việc áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng trên trong các doanh nghiệp ở Việt Nam vẫn chưa mang lại hiệu quả cao hay nói chính xác là sự lãng phí, bất ổn trong quản lý chất lượng sản phẩm, quy trình, hệ thống vẫn còn tồn tại. Vậy thì phải áp dụng công cụ, phương pháp quản lý chất lượng nào để có thể nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam sau hội nhập. Phương pháp 6 Sigma chớnh là một trong số những công cụ, phương pháp quản lý chất lượng mang lại hiệu quả cao.

6 Sigma không phải là một hệ thống quản lý chất lượng như ISO 9000, hay là một hệ thống chứng nhận chất lượng. Thay vào đó, đây là một hệ phương pháp giúp giảm thiểu những khuyết tật dựa trên việc cải tiến quy trình. Đối với đa số các doanh nghiệp sản xuất ở Việt Nam, điều này có nghĩa là thay vì tập trung vào các đề xướng chất lượng vốn ưu tiên vào việc kiểm tra lỗi trên sản phẩm, hướng tập trung được chuyển sang cải thiện quy trình sản xuất để các khuyết tật không xảy ra.

Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhà nước một thành viên Cơ khí Hà Nội là công ty cơ khí hàng đầu tại Việt Nam. Sau khi Việt Nam gia nhập WTO cũng giống như các công ty khác trong nước, Công ty Cơ khí Hà Nội có những cơ

Vũ Tuấn Thành  QTCL 45                            QTCL 45