Chương II: Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ chuyên chở hàng hoá xuất khẩu bằng đường hàng không của Vietnam Airlines trong thời gian qua

I.                               Giới thiệu về Tổng công ty hàng không Việt Nam – Vietnam Airlines

1.                 Lịch sử hình thành phát triển của Tổng công ty hàng không Việt Nam Vietnam Airlines

              Lịch sử ngành hàng không dân dụng Việt Nam bắt đầu từ ngày 15 tháng 1 năm 1956, khi Thủ tướng Chính phủ Việt Nam Dân chủ Cộng hoà ký Nghị đinh sè 666/ TTg thành lập Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam. Khởi đầu từ năm 1956 với đội ngũ máy bay chỉ gồm 5 chiếc cánh quạt vận tải hạng vừa và nhẹ như IL-14, AN-2, Aero - 45 đến nay Vietnam Airlines đã không ngừng phát triển.

              Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế và quốc phòng sau thống nhất đất nước năm 1975, Vietnam Airlines đổi tên thành Tổng cục hàng không dân dụng Việt Nam. Trong giai đoạn này đội máy bay của Tổng cục đã được bổ sung thêm mét số loại máy bay mới và các đường bay quốc tế đã lần lượt được mở đi Lào, Campuchia, Trung Quốc, Thái Lan, Philipin… Ngày 12/4/1980, Hàng không dân dụng Việt Nam chính thức trở thành thành viên của Tổ chức Hàng không Dân dụng quốc tế ICAO. Tháng 4 năm 1993 đánh dấu sù ra đời của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam – Vietnam Airlines trực thuộc Cục Hàng không Dân dụng Việt Nam. Ngày 27 tháng 5 năm 1996, Thủ tướng Chính phủ Việt Nam ký quyết định thành lập Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines Corporation) trên cơ sở sáp nhập 20 doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hàng không mà Vietnam Airlines là nòng cốt.

              Đến nay Tổng công ty hàng không Vietnam Airlines chuyển sang hoạt động theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con. Hiện nay, Công ty mẹ – Tổng