MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

LỜI MỞ ĐẦU 2

CHƯƠNG I: CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ 3

1. Khái niệm về quản trị 3

2. Vai trò và ý nghĩa của hoạt động quản trị 3

3. Quản trị là một khoa học, một nghệ thuật, một nghề 4

3.1. Quản trị là một khoa học 4

3.2. Quản trị là một nghệ thuật 4

3.3. Quản trị là một nghề5

CHƯƠNG II: NHÀ QUẢN TRỊ 6

I. NHÀ QUẢN TRỊ 6

1. Thế nào là nhà quản trị 6

2. Các cấp quản trị 6

2.1. Quản trị viên cao cấp (Top managers) 6

2.2. Quản trị viên cấp giữa hay cấp trung gian (Middle Managers) 7

2.3. Các quản trị viên cấp cơ sở (Fist- Line Managers) 7

3. Vai trò và kỹ năng của các nhà quản trị 7

3.1. Vai trò của nhà quản trị 7

3.1.1. Vai trò quan hệ với con người7

3.1.2. Vai trò thông tin 8

3.1.3. Vai trò quyết định9

3.2. Các kỹ năng quản trị.10

3.2.1. Kỹ năng kỹ thuật10

3.2.2. Kỹ năng nhân sự10

3.2.3. Kỹ năng nhận thức hay tư duy1

II. CÁC PHẨM CHẤT CẦN THIẾT CỦA MỘT NHÀ QUẢN TRỊ GIỎI11

1. Khả năng nhận thức và tư duy11

2. Ý chí, nghị lực, lòng kiên nhẫn và sự quyết tâm 13

3. Đạo đức và ý thức trách nhiệm 18

4. Sức khỏe 20

5. Kinh nghiệm20

6. Biết tuyển dụng nhân tài 21

CHƯƠNG III: CHÂN DUNG CÁC NHÀ QUẢN TRỊ TÀI BA 25

I. FORD VÀ VƯƠNG QUỐC Ô TÔ CỦA ÔNG25

II. WARREN BUFFETT VÀ CÔNG TY BERKSHIRE HATHAWAY 27

III. ANDREW CARNEGIE - ÔNG VUA SẮT THÉP 28

LỜI KẾT 32

TÀI LIỆU THAM KHẢO 33