TÓM TẮT

Hoạt động kinh doanh xuất khẩu mang lại hiệu quả kinh tế cao so với việc kinh doanh

hàng hóa trong nội địa. Nhưng nó đòi hỏi nhân viên trong công ty phải vững vàng về kiến

thức chuyên môn lẫn kinh nghiệm thực tế về nghiệp vụ xuất - nhập khẩu, phải am hiểu,

thường xuyên nắm bắt nhu cầu thị trường tiêu thụ hàng hóa trên thế giới và phải có khả năng

quyết đoán nhanh, chính xác. Qua việc tìm hiểu thực tế tại công ty Cổ Phần Du Lịch An

Giang, tôi nhận thấy được tầm quan trọng của việc nâng cao nghiệp vụ kinh doanh xuất khẩu

gạo cho cán bộ, nhân viên trong công ty là một phần tạo được khả năng nâng cao giá trị gạo

xuất khẩu, đem lại nguồn thu ngoại tệ cao cho công ty.

Nghiên cứu này của tôi, mục đích là phân tích thực trạng thực hiện nghiệp vụ xuất khẩu

gạo của công ty và đề ra các giải pháp nâng cao hiệu quả nghiệp vụ xuất nhập khẩu gạo và

kỹ năng makerting xuất khẩu cho sản phẩm gạo của công ty.

Trong quá trình nghiên cứu, tôi sử dụng các phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp, dữ liệu

thứ cấp để tổng hợp thông tin thực tế về công ty rồi sau đó dùng phương pháp thống kê, mô

tả, tổng hợp số liệu và phương pháp nghiên cứu marketing, đặc biệt là sử dụng ma trận

SWOT để phân tích đánh giá thực trạng xuất khẩu gạo và đưa ra các giải pháp có tính khả thi

cho công ty.

Trong giai đoạn 2005 – 2007, kim ngạch xuất khẩu gạo của công ty có tăng, giá gạo xuất

khẩu cao, uy tín thương hiệu ngày càng được khẳng định trên thị trường tiêu thụ gạo trên thế

giới. Tuy nhiên, công ty cũng có những mặt chưa thực hiện được, gây không ít trở ngại cho

việc xuất khẩu gạo. Đó là công ty chưa có hệ thống kênh phân phối ở thị trường nước ngoài,

xuất khẩu gạo còn qua các kênh trung gian, chưa bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng cuối

cùng. Công ty sử dụng phương pháp nghiên cứu thị trường xuất khẩu chủ yếu là tại bàn chưa

đi thực tế đến thị trường lớn, trọng điểm. Bên cạnh đó, công ty chưa có phòng marketing

riêng biệt nên thiếu phương pháp truyền thông tiếp thị đến khách hàng, giới thiệu quảng bá

sản phẩm thông qua thư tín là chủ yếu song song việc khai thác phương tiện truyền thông

bằng Internet thông qua website của mình. Công ty chỉ mới quan tâm đến việc thiết lập thẩm

định thị trường tiềm năng trong thời gian gần đây nhưng chưa được thực hiện bài bản. Mặt

khác, công ty thực hiện giao dịch đàm phán với khách hàng chủ yếu là qua thư tín, fax, ít sử

dụng hình thức đàm phán bằng gặp mặt trực tiếp. Phương thức thanh toán xuất khẩu chủ yếu

bằng L/C. Bên cạnh đó, công ty chưa từng thực hiện phương thức vận tải cũng như bảo hiểm

cho lô hàng xuất khẩu của mình. Đặc biệt là, trình độ của nguồn nhân lực còn những hạn chế

nhất định.

Với những giải pháp được đề xuất như giải pháp về marketing xuất khẩu và nhân sự, tôi

hy vọng rằng có thể giúp cho công ty nâng cao được giá trị kim ngạch xuất khẩu tương xứng

với tiềm năng của mình, đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn cho công ty, xây dựng và phát triển

thương hiệu gạo của công ty ở thị trường nước ngoài lẫn trong nước, nâng cao uy tín của

công ty trên thị trường tiêu thụ gạo trên thế giới.

MỤC LỤC

Chương 1: MỞ ĐẦU...........................................................................................................1

1.1 Lý do chọn đề tài ........................................................................................................ 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................... 2

1.3 Phạm vi nghiên cứu.................................................................................................... 2

1.4 Phương pháp nghiên cứu............................................................................................. 2

1.4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu............................................................................... 2

1.4.2 Phương pháp xử lý dữ liệu................................................................................... 3

1.5 Ý nghĩa đề tài ............................................................................................................. 3

Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN.............................................................................................4

2.1 Khái quát xuất khẩu.................................................................................................... 4

2.1.1 Định nghĩa xuất khẩu........................................................................................... 4

2.1.2 Thẩm định tiềm năng xuất khẩu........................................................................... 4

2.1.3 Đánh giá các thị trường xuất khẩu........................................................................ 5

2.1.4 Thông tin thị trường xuất khẩu............................................................................. 6

2.2 Các kênh, truyền thông tiếp thị xuất khẩu.................................................................... 6

2.2.1 Các kênh tiếp thị.................................................................................................. 6

2.2.2 Truyền thông tiếp thị xuất khẩu............................................................................ 7

2.3 Thẩm định tiềm năng thị trường xuất khẩu và thương mại hóa sản phẩm xuất khẩu.... 9

2.3.1 Thẩm định thị trường xuất khẩu........................................................................... 9

2.3.2 Thương mại hóa sản phẩm xuất khẩu hay nghiên cứu sản phẩm......................... 11

2.4 Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh xuất khẩu..................................................... 12

2.4.1 Khái niệm đàm phán trong kinh doanh quốc tế................................................... 12

2.4.2 Kỹ thuật đàm phán hợp đồng ngoại thương........................................................ 12

2.5 Hợp đồng xuất khẩu_ quy trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu.................................. 13

2.5.1 Hợp đồng xuất khẩu........................................................................................... 13

2.5.2 Nội dung các điều kiện và điều khoản của một hợp đồng xuất khẩu................... 13

2.6 Pháp luật trong hợp đồng ngoại thương.................................................................... 14

2.6.1 Giới thiệu về Incoterms...................................................................................... 14

2.6.2 Các điều kiện của Incoterms 2000...................................................................... 14

2.7 Thanh toán quốc tế_ các phương thức thanh toán quốc tế.......................................... 16

2.8 Các chứng từ căn bản trong hợp đồng ngoại thương.................................................. 18

Chương 3: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN

DU LỊCH AN GIANG.......................................................................................................19

3.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ Phần Du Lịch An Giang............... 19

3.2 Mục tiêu hoạt động_ chức năng_ nhiệm vụ và quyền hạn của công ty....................... 21

3.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của công ty........................................................... 22

Chương 4: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU GẠO CỦA

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG..................................................................25

4.1 Thực trạng xuất khẩu gạo trên thế giới và Việt Nam (2005 – 2007)........................... 25

4.1.1 Tình hình thế giới............................................................................................... 25

4.1.2 Ở Việt Nam........................................................................................................ 26

4.2.1 Tình hình thực hiện nghiệp vụ xuất khẩu gạo trên thế giới.................................. 29

4.2.2 Tình hình thực hiện nghiệp vụ xuất khẩu gạo tại Việt Nam................................ 29

4.3. Thực trạng kinh doanh xuất khẩu gạo của công ty.................................................... 30

4.3.1 Thực trạng hoạt động xuất khẩu gạo của công ty (2005 – 2007) ......................... 30

4.3.2 Kim ngạch xuất khẩu gạo theo cơ cấu chủng loại (2005 – 2007) ........................ 31

4.3.3 Kim ngạch xuất khẩu gạo theo thị trường........................................................... 34

4.4 Đánh giá tình hình thực hiện nghiệp vụ xuất khẩu gạo của công ty (2005 – 2007)..... 36

4.4.1 Thẩm định tiềm năng xuất khẩu của công ty....................................................... 36

4.4.2 Hoạt động nghiên cứu thị trường xuất khẩu........................................................ 38

4.4.3 Các kênh tiếp thị và truyền thông marketing gạo xuất khẩu của công ty

Cổ Phần Du Lịch An Giang........................................................................................ 40

4.4.4 Thẩm định thị trường tiềm năng và thương mại hóa sản phẩm gạo

xuất khẩu của công ty................................................................................................. 41

4.4.5 Các hình thức giao dịch đàm phán xuất khẩu gạo............................................... 43

4.4.6 Cách thức soạn thảo hợp đồng xuất khẩu gạo với khách hàng............................. 44

4.4.7 Công tác chuẩn bị nguồn hàng xuất khẩu gạo của công ty.................................. 44

4.4.8 Các phương thức thanh toán quốc tế được áp dụng trong việc

xuất khẩu gạo của công ty Cổ phần Du Lịch An Giang............................................... 47

4.4.9 Các phương thức vận tải bảo hiểm được áp dụng trong việc

xuất khẩu gạo của công ty........................................................................................... 50

4.4.10 Các chứng từ được sử dụng trong hợp đồng xuất khẩu gạo của công ty ............ 51

4.5 Phân tích ma trận SWOT của công ty........................................................................ 52

Chương 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ XUẤT KHẨU GẠO

CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG........................................................60

5.1 Giải pháp marketing xuất khẩu cho công ty............................................................... 60

5.1.1 Các giải pháp để thâm nhập, mở rộng và phát triển thị trường............................ 60

5.1.2 Giải pháp quảng bá thương hiệu, nâng cao uy tín của công ty

ra thị trường thế giới................................................................................................... 61

5.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả nghiệp vụ xuất khẩu gạo.............................................. 62

Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.........................................................................63

6.1 Kết luận.................................................................................................................... 63

6.2 Kiến nghị.................................................................................................................. 64

6.2.1 Đối với Nhà nước............................................................................................... 64

6.2.2 Đối với công ty .................................................................................................. 6