MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 4

CHƯƠNG I

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT

TRONG NỀN KINH TẾ

1.1. Tổng quát về thanh toán không dùng tiền mặt (Thanh toán qua

Ngân hàng- Kho bạc Nhà nước) 5

1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của thanh toán không dùng tiền mặt 5

1.1.2. Ý nghĩa của thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế thị trường 5

1.1.3. Điều kiện để khách hàng tham gia thanh toán không dùng tiền mặt... 6

1.1.4. Trách nhiệm của Ngân hàng trong thanh toán ..6

1.1.5. Thủ tục mở và sử dụng tài khoản tiền gửi ..7

1.2. Các thể thức thanh toán không dùng tiền mặt ..8

1.2.1. Thanh toán bằng Séc ..8

1.2.2. Thanh toán bằng Uỷ nhiệm chi- chuyển tiền 14

1.2.3. Thanh toán bằng Uỷ nhiệm thu 17

1.2.4. Thanh toán bằng thư tín dụng 19

1.2.5. Thanh toán bằng Ngân phiếu thanh toán 20

1.2.6. Thanh toán bằng thẻ thanh toán 22

1.3. Những quy định về thanh toán không dùng tiền mặt ở nước ta 23

1.3.1. Những quy định chung 23

1.3.2. Quy định đối với người chi trả (Người mua) 24

1.3.3. Quy định đối với người thụ hưởng (Người bán) 24

1.3.4. Quy định đối với Ngân hàng 25

1.4. Yêu cầu phát triển và hoàn thiện các thể thức thanh toán không dùng

tiền mặt ở Việt nam hiện nay 25

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA

2.1. Khái quát về chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa 27

2.1.1. Khái quát tình hình kinh tế - xã hội địa bàn quận Đống Đa 27

2.1.2. Khái quát về chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa 27

2.1.3. Mô hình bộ máy tổ chức 28

2.2. Các hoạt động của chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa 29

2.2.1. Hoạt động huy động vốn 29

2.2.2. Hoạt động sử dụng vốn 30

2.2.3. Công tác thanh toán 30

2.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh 31

2.3. Các thể thức thanh toán không dùng tiền mặt 31

2.3.1. Tỷ trọng thanh toán không dùng tiền mặt 31

2.3.2. Thực trạng áp dụng các thể thức thanh toán không dùng tiền mặt 33

2.3.2.1. Thể thức thanh toán bằng séc 34

2.3.2.2. Thể thức thanh toán bâừng uỷ nhiệm chi – chuyển tiền 36

2.3.2.3. Thể thức thanh toán bằng uỷ nhiệm thu 37

2.3.2.4. Thể thức thanh toán bằng ngân phiếu thanh toán 38

2.3.2.5. Các thể thức thanh toán khác 38

2.4. Đánh giá chung về thực trạng các thể thức thanh toánkhông dùng tiền mặt 39

CHƯƠNG III

MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN MỞ RỘNG VÀ HOÀN THIỆN CÁC

THỂ THỨCTHANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT Ở CHI NHÁNH

NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA

3.1. Phương hướng phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt

ở nước ta trong thời gian tới 41

3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và mở rộng hoạt động thanh toán không

dùng tiền mặt 42

3.2.1. Hiện đại hoá công nghệ thanh toán, nâng cao trình độ cán bộ Ngân hàng 43

3.2.2. Khuyến khích khách hàng mở tài khoản cá nhân qua đó mở rộng việc

thanh toán qua tài khoản cá nhân 43

3.2.3. Đơn giản hoá thủ tục 44

3.2.4. Hợp lý hoá quá trình thanh toán không dùng tiền mặt theo hướng tiện

dụng cho khách hàng 44

3.2.5. Nghệ thuật kinh doanh (Marketing Ngân hàng) 45

3.3. Một số kiến nghị 45

3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Chính phủ 45

3.3.2 Đối với Ngân hàng Công thương Việt nam 46

KẾT LUẬN 48