MỤC LỤC

Lời mở đầu 4

Chương 1: Tổng quan về nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới 6

1.1 Một số khái niệm và vai trò của bảo hiểm vật chất xe cơ giới 6

1.1.1 Một số khái niệm của bảo hiểm vật chất xe cơ giới 6

1.1.2 Vai trò của bảo hiểm vật chất xe cơ giới 6

1.2 Nội dung của bảo hiểm vật chất xe cơ giới 8

1.2.1 Đối tượng bảo hiểm 8

1.2.2 Phạm vi bảo hiểm 8

1.2.3 Số tiền bảo hiểm và giá trị bảo hiểm 10

1.2.4 Phí bảo hiểm 11

1.2.5 Giám định và bồi thường 12

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới 15

1.3.1 Các yếu tố chủ quan 15

1.3.2 Các yếu tố khách quan 16

1.4 Các chỉ tiêu cơ bản đánh giá tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PTI 17

1.4.1 Các chỉ tiêu phân tích hiệu quả kinh doanh theo các khâu công việc 17

1.4.2 Các chỉ tiêu phân tích tình hình đề phòng và hạn chế tổn thất 18

1.4.3 Các chỉ tiêu phân tích tình hình giám định 19

1.4.4 Các chỉ tiêu phân tích tình hình bồi thường 20

Chương 2: Tình hình kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện 22

2.1 Khái quát về công ty và tình hình kinh doanh bảo hiểm tại PTI 22

2.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của PTI 22

2.1.2 Tình hình kinh doanh bảo hiểm tại PTI 27

2.1.3 Phương hướng hoạt động của PTI 29

2.2 Thị trường kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới ở Việt Nam giai đoạn 2008 - 2010 29

2.3 Tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PTI 31

2.3.1 Công tác khai thác 31

2.3.2 Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất 37

2.3.3 Công tác giám định và bồi thường 38

2.3.4 Tình hình trục lợi bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PTI 45

2.4 Đánh giá về tình hình triển khai nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới ở

PTI 48

2.4.1 Mặt đạt được và nguyên nhân 48

2.4.2 Mặt hạn chế và nguyên nhân 50

Chương 3: Một số giải pháp và khuyến nghị nhằm triển khai tốt hơn nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại PTI 53

3.1 Giải pháp nhằm triển khai tốt hơn nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới 53

3.1.1 Giải pháp đối với công tác khai thác 53

3.1.2 Giải pháp đối với công tác đề phòng và hạn chế tổn thất 55

3.1.3 Giải pháp đối với công tác giám định 56

3.1.4 Giải pháp đối với công tác bồi thường 57

3.1.5 Giải pháp hạn chế tình trạng trục lợi bảo hiểm vật chất xe cơ giới 59

3.2 Khuyến nghị 62

3.2.1 Đối với Bộ Tài chính 62

3.2.2 Đối với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam 63

Kết luận 65

Tài liệu tham khảo 66